為繼續深入、推進“增強危機意識、主動擔當作為”大討論活動,提升全體職工服務意識,3月27日,海納科技召開提升服務質量專題會議。
會上,參會人員結合部門初期討論成果,立足工作崗位對于服務工作的想法和建議進行了闡述,從服務意識、技能提升、宣傳工作、售后服務、黨群共建等方面進行了深刻剖析,并提出了解決方案。
會議要求,一要履職履責、盡職盡責,明確權責的由來、用途以及職責履行,樹立大局意識、端正工作態度、堅定立場、務實工作、學會換位思考、態度和善。二要具備利他精神,重點圍繞感恩之心和共贏發展做好提升,全面正確地認識“平臺與個人的關系、權責與壓力的關系、客戶與服務的關系”。圍繞“產品質量和工期是共贏的前提”這一課題,全力做好公司的戰略布局和年度重點的落地推行。三要做到超前服務、主動服務、細致服務、全方位的服務,不斷豐富服務途徑方式。采取多種形式、多種載體模式為職工做好服務。
海納科技管理干部30余人參加會議。
■海納科技 宮銘