融興商業立足工作實際，探索建立“橫向+縱向” “線上+線下”一體化員工溝通平臺，通過掃碼小程序與意見箱融合管理，拓寬職工合理提出意見與建議的渠道，“零距離”聽取員工心聲，同時收集金點子、好想法，將暢通和規范職工表達通道作為保障員工權益與促進公司高質量發展的重要舉措，不斷夯實公司穩健發展的基礎底板。

“碼上反映”溝通便捷高效

融興商業結合“奮進千億 強企有我”主題活動，著力構建“員工之聲”線上平臺，進一步引導員工在公司黨建引領、深化改革、創新創效、人才培育、服務提升等方面展開有效監督，動員員工建言獻策，做到充分集思廣益。員工只需動動手指掃描二維碼，后臺將根據員工提出的寶貴意見與建議進行分析梳理，結合實際情況，第一時間做好落實反饋，調動員工以“主人翁”角色參與公司發展建設的積極性與主動性，實現公司多領域、全方位協同健康發展。

“監督信箱”渠道貼心暖心

融興商業優化員工線下表達建議窗口渠道，增設總經理、工會主席監督信箱，安排專人專箱管理，定期與不定期查看信箱內信件，及時向相關負責人進行反饋，并建立起工作臺賬，真正搭起公司與員工之間的“連心橋”。堅持把“事心雙結”作為受理員工建議的最終目標，多部門協同聯動、標本兼治，認真核實、了解事項，并逐一做好回復工作，加強暖心咨詢、關心激勵，推動關愛職工行動持續常態化進行。

“員工說事”行動走深走實

融興商業著力構建員工反饋、溝通“雙渠道”以來，“傾聽與商量”堅持“容”的胸懷、格局，把握“融”的方法、路徑，突出“通”的目標、效果，積極營造公司全員同心同德、同向同行、通力合作的生動局面。問效于“民”方知實效，公司堅持問題導向、目標導向、結果導向，按照碰撞智慧、化解分歧、凝聚共識、融合力量的原則，暢通渠道、廣開言路，不僅線上線下邀請員工參與，廣泛傾聽“民聲民意”，而且還從員工的最急難愁盼的方面出發，讓公司與員工之間“傾聽與商量”變得越來越有溫度，不斷提升員工的幸福感與滿意度，助推公司經營管理全過程的和諧、穩定、可持續發展。

下一步，融興商業將持續加強“線上+線下”協同賦能創效發展的工作舉措，創新方式方法，以平等對話、協商交流的方式，讓全體員工進一步參與到公司發展全過程中，力求更加“接地氣”“連民心”，讓員工敢說話、說真話、說心里話，共同繪就公司高質量發展的“新藍圖”。

■黨群工作部  李楠