近日，梁山港自主研發的梁山港大數據智能交互模型已投入使用，通過大數據技術基礎，在微信公眾號上實現了智能問答等功能，從而為用戶提供了更為便捷、智能的服務體驗，顯著提高了梁山港在大數據和人工智能技術的應用方面的自主創新的能力。

在數字化與智能化逐漸成為時代主流的今天，梁山港深刻認識到，唯有將技術牢牢掌握在自己手中，持續推進自主創新能力的提升，方能屹立于科技創新的潮頭。為此，梁山港積極探索并實踐前沿技術與港口業務的深度融合，通過模型自主處理，用戶僅需通過微信公眾號進行簡單提問，便可迅速獲得專業且準確的答復。

據了解，該系統借助深度學習和自然語言處理技術，實現了對用戶咨詢問題的精確捕捉與即時反饋。其智能回復機制能夠高效應對各類用戶咨詢，從而大幅減輕人工咨詢的負擔，并顯著提高整體服務響應速度。通過深入挖掘和分析用戶歷史數據，系統能夠精準預測用戶需求，為用戶提供更加貼心的個性化服務。這種數據驅動服務新模式，不僅為用戶帶來了更優質的體驗，同時也為梁山港的高效運營提供了堅實的技術支撐。

下一步，梁山港將繼續深化大數據技術研發與服務創新，積極探索個性化、智能化的新發展模式，力求成為行業內的科技創新與服務標桿，為實現“創千億集團 樹百年能源”的奮斗目標而砥礪前行。

文丨圖/范浩（科技信息中心）