運河煤礦工會辦解放思想，促進礦區和諧建設，在礦務公開查詢系統中增設了“服務窗口”，就職工關心的熱點問題的辦理手續、流程等情況做了詳實的說明。

該服務窗口囊括了《城鎮職工醫療保險使用指南》、《孩子入戶及獨生子女證辦理方法》、《公積金查詢方法》、《婚、產假辦理》、《企業年金查詢方法》、《住房公積金提取流程及管理辦法》等內容，都是職工日常經常需要辦理，咨詢次數比較頻繁的問題，工會辦解放思想，本著“聯系群眾、關心職工”的宗旨，創新方法、務求實效，實施和諧企業建設，得到了職工廣泛好評。

該礦機電科職工屠輝高興地說，“這兩天正想著要去提公積金，查詢系統后才知道準備的證件不齊全，也明白了具體的程序，確實是方便多了，少跑了路，早辦成了事兒。”據悉，下一步，該服務窗口將針對職工的需求，隨時增設查詢項目，真正起到“服務職工”的作用。

（張爽 柴媛媛）