5月9日上午，鹿洼煤礦俱樂部不時傳來陣陣掌聲和笑聲，整個會場坐得滿滿的，而會場的舞臺上還有老師在幫員工規范站姿，這是在做什么呢？原來一堂生動的“企業文明禮儀課”正在鹿洼煤礦員工們的面前徐徐上演。

根據該礦解放思想“大討論”及“恪守職業道德、保持黨的純潔性活動”階段工作安排，為進一步提高全員綜合素質，規范全員日常文明行為，提高企業外部形象，全面打造積極、陽光、善氣迎人的和諧企業氛圍，鹿洼煤礦邀請東方儒家酒店集團項目總監、山東濟寧瑞馬香江酒店管理有限公司總經理張海青為員工做“文明禮儀知識”講座。

張海青老師用生動活潑、通俗易懂、幽默風趣的語言，還通過一些故事、漫話和視頻等等為大家講授了儀容儀表、形體儀態、接待禮儀、溝通語言、表情神態等方面的內容。臺下的干部職工們聚精會神地聽著，不時發出會心的笑聲，并積極配合著臺上張海青老師進行互動，在舒張有度的氛圍中，大家學到了作為一名鹿洼煤礦職工所必須具備的禮儀知識，從而更深的感受到文明禮儀在日常生活和工作中的重要性；更能深切的體會到一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，才能更好的展示自己的氣質修養，才會贏得尊重，也是自己生活和事業成功的基礎。而一個企業的文明程度也是通過員工內在修養與外顯行為來決定的，企業文明程度高才能為企業創造良好的社會環境，才能給企業的蓬勃發展帶來生機，企業的整個效益才會得到全面的提高，從而我們員工的生活條件也會得到相應的提高，所以我們和我們企業的命運息息相關。“沒想到，看似不重要的儀容和舉止，還包含這樣的學問在里面呢！”“今天通過這樣正規的禮儀培訓，真是受益匪淺，今后不管是在工作中還是在生活中，都用得著。”很多職工聽后都這樣講道，他們的話也代表了大部分職工的心聲。

通過這次培訓，讓全體員工學文明，講文明，提高全體員工的精神面貌，規范了全體員工的日常文明行為，為打造全體員工陽光心態，樹立全體員工敬業愛崗的職業心態，創建文明和諧礦區奠定了良好的基礎。

(鹿洼煤礦  趙麗  董娟)