隨著陜煤集團地銷煤全部實現網上競價銷售，煤炭網上交易讓陜煤運銷集團黃陵分公司交易員關航的工作變得和以前不太一樣了。

“沒有網上交易之前，客戶到公司采購煤炭，第一步要審核公司資質。在審核資質的時候，經常會讓客戶補充資料。但有些客戶不理解，說我們堅持原則是故意刁難他們。實行網上交易后，所有的地銷煤客戶都在煤炭交易中心（西煤網）注冊，只有資質完善符合條件的客戶才能進入平臺競拍。交易更公開、公平、透明，我們的工作也簡便了，效率更高了。”關航說。

關航的工作內容也隨之發生了變化，他從一名煤炭銷售業務員變為了網上交易員，從上門服務、跑市場變成了網絡“操盤手”。隨著工作內容的變化，他一方面認真學習網上交易規則，掌握交易流程，了解網上交易煤炭資源的范圍及貨款支付方式；另一方面把銷售的煤炭品種、質量、數量、價格、產地、運輸方式、交割時間等信息匯總后提交至交易中心。通過交易準備、計劃提報、競拍競價、線下交割等流程，實現線上線下交易的無縫對接。

新工作面臨新挑戰。關航不僅自己要學會這些網上交易知識，還要教會客戶如何進行網上競拍，提升客戶參與網上競拍的積極性。為此，他把客戶召集到公司，分批組織網上交易知識培訓班，通過PPT演示、網站模擬操作等方法，讓客戶熟悉掌握整個交易流程。

“手把手教我們如何網上競拍，業務熟練、講解透徹！”這是客戶對關航的評價。關航說：“客戶對煤炭網上交易有一個熟悉的過程，我們就要讓客戶省心放心。”

陜煤運銷集團黃陵分公司建了客戶微信群，及時通知客戶開拍信息，交易更便捷高效，客戶參與競拍的積極性也逐步提高。現在交易平臺上還有陜西各礦區地銷煤的信息。

據統計，截至今年10月上旬，陜煤運銷集團黃陵分公司網上交易量已達608.5萬噸。

“現在不僅要掌握煤炭銷售技能，還要學習網上交易的新知識，不斷更新知識庫。”關航說。

煤炭網上競價交易這樣的新型銷售模式，正引領著煤炭銷售員們走進新時代。許多像關航一樣的煤炭網上交易員，參與到網上交易等煤炭新型銷售模式的變革中，也在變革中不斷成長。（摘自《中國煤炭報》）