濟寧能源發展集團公司通過搭建“三個平臺”，暢通“三種渠道”，立足“三個聚焦”的創新工作法，達到了思想問題與實際問題同時解決、辦實事與講道理相結合“雙題同解 事理皆明”的目的。今年1-8月份，集團公司及權屬企業領導干部累計走訪職工2000余人次，征集職工思想動態信息卡6263個，歸類匯總、跟蹤解決基層困難事、職工煩心事3659項，辦結率達到100%。

搭建“三個平臺”

精準把握職工思想脈搏

搭建信息交流平臺聽民意。在實行“開放日”、公開電話、建立信箱等常規方式的基礎上，濟寧能源大力推進“互聯網+”技術應用，打造集“公眾號、網站、微信群、QQ群、電子郵箱、OA”為一體的“六聯動”“傳聲筒”溝通平臺。每名黨員聯系3名職工群眾，只要職工“下單”，企業隨時“接單”，讓職工享受“一站式服務”，實現了對職工身邊的“急難愁盼”問題和合理訴求愿望的快發現、快掌握、快反應、快處理。

搭建思想溝通平臺聽民聲。濟寧能源發展集團公司借助信息卡的填報和處理，班組“日聯絡”、區隊“周調度”、企業“旬走訪”、集團“月聯絡”工作機制，暢通職工“心事”表達解決的渠道，確保職工訴求“馬上就辦”。對不符合政策要求不予解決的，積極宣解政策、耐心疏導情緒，確保第一時間取得職工理解支持。

搭建談心交流平臺聽民愿。一名集團公司領導干部包保1-2個企業、聯系一個黨支部、包抓N個黨員群眾，打通“中梗阻”、架起“連心橋”。結合“學黨史、轉作風、見行動”主題活動，集團公司黨員領導班子成員圍繞企業改革發展、安全生產、經營管理、雙文明創建等職工群眾關心關注的問題開展專題調研，持續推進“優化勞動組織，改善勞動環境，降低勞動強度，提升職工素質”四項民生工程，搭建職工信任、信賴的訴求平臺。

暢通“三種渠道”

有效化解職工思想問題

堅持“面對面”宣講，化解傾向性思想問題。集團公司領導班子成員帶頭在企業開展形勢任務戰略規劃宣講，充分發揮“正向激勵”作用，解開職工思想“扣子”；集團相關部室開展專題宣講，組織勞模事跡報告會、巾幗心向黨女工報告會讓大家學有榜樣、行有示范、趕有目標。組織薪酬分配宣講培訓會，有針對性地解答職工關心關注的改革熱點問題；各企業開展普遍宣講，營銷分公司組建 “徐義平先進事跡宣講團”到各企業開展宣講，喚初心、激干勁。今年以來，集團公司上下共組織宣講50余場次，聽眾達到4000人次。

堅持“心連心”走訪，解決深層次思想矛盾。建立集團、企業、區隊三級走訪網絡，深入了解職工的家庭環境、生活情況和思想動態，深挖產生思想矛盾的問題根源，送去組織的關懷和溫暖，充分發揮職工家屬“第二道防線”作用，今年以來，集團公司各級干部共走訪重點職工家庭2000余戶。

堅持“點對點”包保，破解思想政治工作難題。完善企業黨委、基層黨支部、班組三級包保體系，對問題突出的單位和個別人員，加大包保幫扶力度，形成對重點人員全覆蓋的包保幫扶網絡，有針對性地做好思想政治工作。

立足“三個聚焦”

高效解決實際問題

聚焦職工群眾“急難愁盼”，各個擊破“難點堵點”。針對企業實際，集團公司黨委確定了不少于5項“我為職工辦實事”重點項目工作計劃清單，并逐項加以落實。現在，下井人員膠靴烘干機、增設通勤班車及優化路線、四六制作業、推行“智能化”礦山建設等各類民生舉措成效明顯。其中“智能化”礦山建設讓安全生產有了質的變化，大量井下工人從繁重的體力勞動、危險系數高的工作場所中被解放出來。截至2021年8月集團公司投資4427萬元率先完成7家煤礦智能化礦山綜合管控平臺建設，建成智能化開采工作面25個。

聚焦重點實事項目，關愛職工“立說立行”。集團公司公布首批205項 “我為職工辦實事”項目清單，事事做實做細做精，件件辦到職工心坎。加大了 “兩堂一舍”監管力度、落實電子血壓計和 “職工關愛箱”配備、開展 “健康講座進基層”活動、打造“職工健康小屋”、踐行健康 “121”行動、積極開展心理健康教育。文體協會組織了豐富多彩的文體活動。持續做好做實 “春送文化” “夏送清涼”“金秋助學” “冬送溫暖”工作，提升職工歸屬感、幸福感。

聚焦“萬眾紅心”志愿服務，踐行國企責任擔當。集團公司“萬眾紅心”志愿服務形成了覆蓋多個縣市區的志愿服務網絡，4月中旬“萬眾紅心”志愿服務隊100余人赴金鄉、汶上、鄒城、安居、兗州等地，關心關愛留守兒童、孤寡空巢老人，為他們送去生活用品和學習用品。4月下旬，梁山港志愿服務分隊走進梁山縣丁那里村和張灣村，開展巾幗脫貧公益活動。5月上旬，“紅蜻蜓”青年志愿者服務隊開展“青春筑夢·愛心勞動”主題活動，為金鄉縣郭七村的留守兒童送去關愛。7月下旬，“萬眾紅心”志愿服務隊走進希望小屋，深入5戶少年兒童家中開展志愿服務活動。

會診把脈精準發力，心系群眾開出良方。集團公司投資2600多萬元解決接管企業歷史遺留問題，為方圓忻居1784戶居民辦理房產證，解決了群眾上房10多年不能辦證的難題；全力參與脫貧攻堅，開展“慈心一日捐”“消費援疆”等慈善捐助活動，累計完成慈善捐贈3225萬元。籌集捐款26.38萬元，建設15間希望小屋。

■山東工人報  通訊員  張善斌 徐姍姍

（2021年09月06日 第A3版企業視窗刊發）