近日，陽城煤電后勤服務中心積極開展“微笑服務、傳遞溫馨”活動，得到廣大干部職工的肯定及好評。

此次活動要求從行為規范、服務流程和后勤人員形象等方面打造具有特色的服務形象。力求通過主動服務，主動了解職工需求，讓溫馨善意的微笑溫暖廣大職工的心扉。活動內容全面覆蓋了后勤各崗位。在窗口崗位服務人員在胸口位置佩戴“笑臉”徽章，營造微笑服務氛圍。各服務崗位做到來有迎聲，去有送聲；用心服務、笑容不僵化，用笑容感染服務對象。全面使用文明用語，杜絕冷言冷語、不文明用語。活動同時對各崗位服務人員進行考核。根據綜合考核將每月推選出10名“微笑服務之星”，并給與一定獎勵，激發職工服務積極性。

通過本次活動的開展，增強了服務人員的服務意識，提高了服務質量。讓后勤服務中心成為好心情、好情緒和正能量的發源地，為干部職工提供了一個溫馨舒適的環境，讓干部職工以更加飽滿的工作熱情投入到工作生活中去，保障陽城煤電的科學發展、快速發展、和諧發展。