近日，霄云煤礦為促進企業文化建設，努力探索、積極構建適合自身發展的文明食堂文化，為員工提供更多更好的餐飲服務和精神享受，通過實施五大舉措，著力提升服務質量。

熱情服務，讓員工倍感溫馨。良好的服務態度具有親和力，是食堂文化建設的核心，而語言是人們交流思想的工具。該礦食堂管理者更是深刻體會到這一點，通過推行文明用語，讓職工感受到“家”的感覺，職工就餐時一句“您好，您吃點什么？”、“對不起，讓您久等了” 等不僅拉近了彼此的距離，更是在服務中化解了各種矛盾，也提高了個人素質，受到了職工們的點贊。

舉行比賽，內強素質。在“廚師廚藝技能比賽”的基礎上舉辦了“廚師廚藝創新比賽”，通過這些活動的開展造就一個思想活躍，服務文明，技術過硬的辦餐隊伍。

開拓創新，讓員工感受幸福。積極推進食堂的目標、任務等建設，免費咸菜做法的變換、隨季節變換新菜品的推出，還有一些微不足道的創新等既彰顯積極、向上的主題，又讓全體員工們在感官上了解了食堂的工作，更以種類齊全，香氣撲鼻的飯菜來讓員工們感受幸福。

改善環境，讓員工改變心境。一方面為職工們提供娛樂服務，通過電視、廣播、電影等形式，讓職工們了解國內外大小事件、煤礦最新動態、并得到放松與娛樂：另一方面在食堂內部添置綠色植物，張貼具有教育意義的宣傳畫和溫馨提示語，在食堂周邊利用春季植樹時節種植花草樹木等。給員工們提供一個消除疲勞、改善心境、干凈舒適的就餐環境。

改變習慣，彰顯文明。通過開展提升素質活動，使前來就餐的職工們排隊進餐，進餐后主動將餐盤放到回收處，高峰期主動留出空位給下一位進餐者等，體現了食堂的文明，更體現了員工們的素質。

通過實施這“五大舉措”，創建良好的食堂文化氛圍，讓員工們不僅僅享受到可口的美食和溫馨的服務，更感受到凝聚精神團結的力量，體現了“至真至誠，盡善盡美”的企業服務理念，也為該礦安全生產做好了后勤保障。