近日，為貫徹落實物資公司“用戶永遠是對的”服務理念，強化員工服務意識、優化服務水平、提升公司對外形象，物資公司在各分部開展了評選“微笑服務之星”活動，樹立品質服務“新標桿”。按照物資公司統一部署，陽城分部積極行動，多措并舉提高服務質量，得到使用單位點贊。

首先，分部召開了動員會，要求大家圍繞如何提高服務水平發表意見。其次，加強對“物資服務微信群”的管理，24小時為使用單位提供催貨、咨詢等服務工作。同時要求分部全體保管員工作期間佩戴“為您服務胸牌”，接受使用單位的監督。

在4月份的“微笑服務之星”評選中，經過礦10個工區的材料員無記名投票，在礦物管科的見證下，分部的2名同志成為月度“微笑服務之星”。材料員們紛紛點贊，認為通過賦予他們投票和監督的權利，保管員的工作主動性和熱情度更高了，工作效率有了大提升，流程更加順暢了。