近日，物資公司為全面了解采購物資在生產現場的使用情況，聽實話、察實情，暢通信息溝通渠道，采取了四項主要措施，進一步廣開言路，征集意見建議，更好地改進工作，更好地為生產現場服務。

定期到各企業進行工作對接座談。每月由總經理或者分管副總帶隊，到各企業進行工作對接，和企業有關使用部門，特別是采購物資的直接使用者進行小范圍座談交流，了解物資在到貨及時性、質量等方面存在的問題，征求他們的意見、建議。同時，通過對接，也向大家解釋清楚集團公司物資采購的相關規定，及時消除誤解。

建立班組長“物料質量反饋微信群”。班組長是采購物資的直接使用者，對于物料質量及物料是否適應現場需求了解得最清楚。針對他們三班倒不容易面對面交流的特點，為方便他們及時反饋現場信息，各物資分部都建立了由各工區班組長組成的微信群，方便大家隨時反饋問題。分部經理24小時在群里接收信息并及時解決。

充分發揮物資分部的橋梁紐帶作用。要求物資分部做到“六勤”。腿要勤，多跑現場，出現質量問題要第一時間到現場查看。手要勤，對于工作中遇到的問題及時做好記錄，想法解決并及時總結。腦要勤，要有預見性，主動想工作，主動靠上服務。耳要勤，要有敏感性，對于使用單位反映的急需物資或質量問題要及時協助解決或匯報。嘴要勤，及時和使用單位溝通，多向領導匯報。眼要勤，要眼里有活，創造性地開展各項工作。用大家的細心、耐心，塑造物資公司良好形象。

完善質量問題閉合程序，及時解決問題并反饋，提高大家建言獻策的積極性。通過優化流程，進一步提高效率。對于出現的質量或服務方面的反饋，由分部“首接負責”，第一時間和供應商聯系解決，并及時向物資公司匯報。對所有反饋的問題一律閉合處理，直至問題解決，達到使用單位滿意。物資公司還開展了“微笑服務”活動，嚴格按照“客戶永遠是對的”企業理念開展工作，為使用單位提供優質服務。

據悉，隨著集團公司物資集中采購模式的逐步完善，物資集中采購的優勢日益顯現，上半年共節約采購成本1000多萬。集中管控模式也方便了各分部組織之間的物資調劑，提高了到貨的及時性，通過調劑配送，多次解決了生產現場物資急用需求，有效保障了現場生產正常進行。物資公司通過采取以上措施，必將進一步查缺補漏，完善各項機制，使得集中采購的優勢得到充分發揮。