霄云煤礦職工食堂推行“微笑”服務獲職工點贊

為營造一個文明、溫馨的就餐環境，近日，霄云煤礦食堂開展了“佩戴微笑徽章，展示微笑服務”活動，自活動開展以來，得到了職工們的一致好評。

該礦食堂從培養員工思想教育著手，使用“文明”用語，佩戴“微笑”徽章，爭當微笑服務模范，進一步強化服務意識，提升服務檔次，扎實抓好食堂售飯窗口的文明服務工作，鼓舞員工提高真情服務意識。

同時還在食堂內設有群眾意見箱，食堂員工人員虛心接受群眾的意見和建議，促使窗口服務更加規范、進一步提升服務質量和服務水平。活動的開展使食堂員工們的精神面貌煥然一新。一句真情的語言，一個暖心的微笑，一個微笑標識牌的佩戴，每一個細節的改變，無不展現著食堂服務工作無小事，服務細節暖人心。

該礦食堂將以這次活動為契機，不斷提供員工的綜合素質和服務能力，進一步提高食堂的服務質量，不斷推動后勤服務再上新水平。

▇霄云煤礦 邱言武 閆琳琳