職工餐廳作為煤礦職工每日就餐的場所，其文明服務工作質量和工作水平時刻要接受各方面的監督。

為進一步提升文明服務力度，近日，霄云煤礦職工餐廳繼職工佩戴微笑服務牌之后，又增設了文明服務監督崗和文明服務監督臺。

餐廳職工上班期間佩戴笑臉牌，服務窗口懸掛著在崗人員文明監督卡，餐廳門口樹立文明服務監督臺與意見箱。小小監督卡上印有編號、姓名、照片，服務窗口上方以及門口監督臺都印有監督投訴電話。

優質服務的養成，靠餐廳職工一點一滴的努力，也靠職工們的文明服務監督。建立健全文明監督制度有利于我們轉變服務作風，提升服務水平。文明服務在心中，文明服務在臉上，該礦職工餐廳將以飽滿的熱情，細致耐心的工作態度，嚴謹的文明監督制度，營造溫馨舒適的就餐環境，用心打造文明服務金牌餐廳。

                                                                                                                                                                    ▇霄云煤礦  王婷婷