近日，物資公司組織采購、物資、經營等業務骨干，走進梁山物流，深入現場查銘牌、看實物、聽反饋，與梁山物流進行深入細致的工作對接，提升服務的滿意度。

梁山物流是集團的大型鐵水聯運項目，生產、運輸、運轉所需機器、設備都是超大型設備。與集團其他企業的設備通用性、流動性不強；再加上梁山物流沒有設置物資公司分部，無形中減少了設備觀察與信息反饋的“眼睛”與彼此溝通的途徑。

此次質量反饋與工作對接，物資公司所有人員深入工作現場，利用拍照等多種方式，詳細記錄設備的規格、型號、參數等；詢問使用及設備維修、保養的后期服務情況；聽取使用單位提出的意見、建議，真正達到了“耳聰目明”的效果。

對使用單位提出的各項問題，能現場解答的，物資公司現場給予了解答；不能現場解決的，物資公司現場制定了針對性解決措施，并確定了完成時限，大大提升了使用單位的滿意度。

                      ▉物資公司  李艷春  臧 健