“王科長，515宿舍廁所內的閥門壞了，有點漏水，麻煩過來看看”“好的，馬上去處理”

“514的陽臺上的燈壞了，燈頭周圍掉墻皮，麻煩處理一下，謝謝”“好的，維修工已經在去宿舍的路上，會與515的問題一共處理”

一個小時后，“宿舍樓514、515申報的問題已維修好。宿舍樓線路老化，如果后續有問題，請在群內@后勤保障科”

上述這幾條對話，就發生在金橋煤礦職工微信群。而金橋煤礦不僅在群內接受職工反映的各項問題，更是將“擔當作為 馬上就辦”活動開展到了微信群內，只要有人@，相關部門的負責人就能做到及時回應，認領問題，回復進展情況。此做法引來大批職工點贊：“馬上就辦”，這個活動好！

針對與職工工作、生活息息相關的事，金橋煤礦堅持開放性接受批評。因為濟寧城區內多處道路維修，造成了班車通行不暢，部分職工在群內@了工會負責人和后勤保障科負責人。接到職工的意見反應后，該礦及時進行了事項調查及更改線路的調研，經過層層匯總意見、建議，一天就拿出了線路更改的草案，并于次日開始試運營，現已試運營了三天，群內反應班車問題的“微友”越來越少。下一步，該礦還將向職工發放通勤車的意見表，進一步征求出多數職工的意見建議，最大程度地方便職工的上下班通勤。

吃的好更是職工安心工作的基礎。該礦堅持在微信群里公示今日菜譜、菜價，每月收集整理一次食堂、班中餐滿意率調查。結合職工反映比較集中的井口班中餐品種單一的情況，進行追蹤式督導問責，確保職工能吃上滿意的飯菜。

微信群里開展“擔當作為 馬上就辦”活動，這是該礦在踐行以人為本辦企業的發展理念，有助于實現“愉快工作 幸福生活”的愿景目標，不斷增加職工融合度和幸福感，打造美麗和諧新金橋。

█金橋煤礦 孟冉