為穩步提升煤炭銷量，盤活煤炭交易，提高銷售服務質量，近期，金源煤礦積極開展市場走訪調研，認真了解行業現狀，聽取客戶意見，不斷提升客戶滿意度，努力開拓銷售市場，爭創煤炭銷售佳績。

明確調研內容。調研重點內容涵蓋客戶對金源煤礦的煤炭產品質量、價格、銷售服務、煤炭運輸保障等各方面意見和建議，為下一步更好地加強單位煤炭市場建設管理、不斷提升客戶滿意度，指明方向。

注重調研目的。通過與客戶面對面地溝通與交流，收集客戶的意見、建議、需求，了解市場行情，了解客戶購、銷、存情況，全面掌握客戶資料。

制定后期舉措。對市場檢查發現的問題和情況進行深入分析，并制定應對措施，及時優化調整煤炭營銷策略，認真加強市場分析，引導客戶合理訂購、科學采購，切實保障客戶利益。

強化客戶服務。在煤炭質量和保障運輸上下功夫，深入市場，了解客戶期盼，在策略調整和庫存優化等方面為客戶提供合理建議，提高客戶滿意度。

■金源煤礦   姚翔宇