3月12日，花園煤礦邀請濟南航空服務禮儀專家崔曉月老師到礦開展“爭樹標準崗 巾幗建新功”接待禮儀培訓。

培訓課上,通過互動交流、模擬演示、案例分析和點教點評等學練結合的方式，崔曉月為全體參訓學員講解了禮儀的概念以及禮儀在日常生活、人際交往中的重要性，企業日常接待活動中禮儀、儀容儀表、言行舉止等多項禮儀知識，糾正了職工在接待活動中普遍存在的禮儀問題。同時,針對接待人員實際工作中遇到的相關禮儀問題展開了趣味教學和互動。

學習過程中,職工們表現出了濃厚的學習興趣,積極參與互動環節,在輕松歡樂的氛圍中,對個人形象、行為規范、言行舉止、儀容儀表、肢體語言技竅、服務禮儀、禮貌用語等有了更深刻的理解和認識,極大提升了職工自身修養。

該礦禮儀接待人員及各基層分會女職工代表共30余人參加培訓。

                                ■花園煤礦  仇文