“提議四點班車繞行至城區東火炬路。”“建議宿舍以工區為單位，集中住宿，方便管理。”“建議開通霄云煤礦抖音官方賬號。”“建議在工區設立圖書角。”……

7月25日至8月3日，這10天時間內，霄云煤礦礦長、黨委書記信箱共接收職工反映問題意見書12封，涉及具體問題32條。

收到職工來信后，該礦礦長逐件逐項地親自審閱予以答復解決，并形成職工來信答復簡報，制定來信答復問題配檔表，接受職工群眾監督，為職工解決“急難愁盼”的事32條，答復率達100%。涉及的問題能立即解決的立即給予了解決，不能立即解決的均拿出了解決方案，不符合政策規定要求、不能解決的也向職工做出了合理解釋。

“礦長親自給我們答復解決了問題，感謝領導真心實意為我們職工辦實事。”“辦事效率真快啊！我們剛提出職工宿舍需要重新調整的建議后，礦上立即就拿出了宿舍調整方案……”職工群眾反映的事件件有落實、事事有回音，心愿變成了現實，職工的幸福感、獲得感和安全感得到大幅提升。

■霄云煤礦  孫坤