為進一步提升各項目部物業餐飲服務質量,確保服務質量常態化、動態化達標,近期,運河煤礦運興分公司精細化管理考核組到梁山港項目部現場考核物業餐飲服務工作。
考核組根據《精細化管理考核辦法》,對各項目部職工食堂、綜合服務樓、職工宿舍樓、工廣衛生保潔區等服務范圍內的各項管理制度、相關資料、各類記錄、臺賬、員工儀容儀表、衛生死角等方面進行了全面檢查并現場考核打分。同時,為調查該項目部餐飲服務滿意度,考核組人員于中午就餐時間走進職工食堂,就職工關心的飯菜質量、價格、口味、花色品種等方面進行現場問卷調查,與部分職工進行了面對面交流,收集職工建議,傾聽職工心聲。
此次檢查考核,共查出現場問題24條,提出整改建議5條,同時發現“月度優秀員工評選制度、完善的餐飲記錄臺賬和圖文并茂的消殺記錄”等3處工作亮點。對于查出的問題,要求項目部安排人員進行現場整改,不能立即整改的明確專人在規定時間節點內整改到位,全面提升物業服務質量及餐飲管理水平,保障大物業改革工作平穩過渡。
█運河煤礦運興分公司 郝磊
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