為進一步提高銷售業務工作標準化水平，近日，朱家峁煤礦狠抓內部精細化管理，提高履職能力，促進工作標準持續提升。

標準學習不放松。該礦煤質運銷科多次組織全體業務人員對《自產煤炭銷售管理辦法》《自產煤炭銷售定價管理辦法》《煤炭電子競價銷售管理辦法》等制度性文件進行再學習，再培訓，確保每名職工真正做到制度理解透徹，標準執行到位。

制度落實嚴執行。按照集團公司《煤炭電子競價銷售管理辦法》要求，該礦成立由分管領導、運銷、企管、財務、審計等部門組成的競價管理小組。所有煤副產品均采用電子競價方式銷售；內業資料嚴格按照營銷管理制度進行細致梳理、分類建檔、規范流程，進一步提高檔案的精細化管理水平；加大對調研信息的審核力度，調研信息必須做到準確反映市場真實情況，為應對市場變化提供精準的信息支撐。另外，每周對市場調研的情況開展“回頭看”，驗證調研信息的真實性、可靠性和有效性，有效保障礦井銷售利益最大化。

推進經營管理精益化。不斷優化、細化客戶群體結構，依據客戶性質、采購規模、合作關系、資信能力等評價因素，將主產品客戶分為戰略客戶、重點客戶、一般客戶三種類型，以“三個三分之一”客戶結構為指導，即努力做到戰略客戶、重點客戶、一般客戶各占三分之一。服務至上深耕客戶，堅持誠信為本、質量為王，在主要直供客戶“兩電一化”的基礎上，加強往期客戶、流失客戶回訪，爭取優質貿易客戶，為穩價保量發揮補充作用，提高企業抵御市場風險，創造更大經濟效益的能力。

■朱家峁煤礦  鄭江濤