人物介紹：

王吉雨是濟寧港航梁山港有限公司物貿分公司陜西運營部經理，主要負責梁山港在陜西地區的煤炭采購和銷售工作。自2014年進入運銷隊伍以來，他一直奮戰在銷售一線。

工作感悟：

營銷人員要有干事的闖勁兒，還要吃苦耐勞、勤懇不輟，才能增加業務、擴大市場、提升業績。

2021年，王吉雨簽訂煤炭銷售合同200余份，是同事們口中當之無愧的“運銷專業戶”。因工作出色，他獲評濟寧港航梁山港有限公司2021年度勞動模范。

強化服務意識

王吉雨堅信，只有專業的服務才能贏得客戶的信任，才能做好銷售工作。為此，他十分重視內部人員的專業培訓，從業務洽談到合同起草，從開始發運到業務結算，所有風控點他都逐一督導、精準點撥，逐漸培養了一批能征善戰的運銷新兵。 “他很耐心地教導我們如何把工作做細，他總說，經營工作容不得一絲馬虎，出現一絲漏洞我們的企業就會受到損失，導致客戶流失，大家一定要把服務意識放到首位。”王吉雨的同事說。

王吉雨每天早晨起來的第一件事就是打開手機查看當天的發運計劃及相對應的票據；每天晚上睡覺前總要再三叮囑團隊成員第二天的重點工作，并要求團隊成員按時完成工作，出現問題及時協調溝通。這已經成為他的習慣。

王吉雨認為，樹立服務意識不僅是要見到客戶時有禮貌，而且還要站在客戶的角度開展業務，要把問題想在客戶前面，防患于未然，要讓客戶在梁山港放心“落戶”。

拓寬來煤渠道

2021 年，煤炭市場經歷了多次起伏，如何降低經營風險，確保梁山港煤炭的到發量？王吉雨積極“走出去、引進來”，先后與多家公司簽訂了中長期合作協議，并與山西新鑫盛源蔡家崖集運站、潞安集團微子鎮站展開了密切合作。

山西守正物資有限公司是山西新鑫盛源蔡家崖集運站最大的客戶，年煤炭業務量達 300 余萬噸。該公司前期業務主要流向曹妃甸港、日照港，為爭取讓該客戶“落戶”梁山港，王吉雨帶領團隊多次赴山西、福建等地進行磋商。

在山西，王吉雨攜帶梁山港的戰略規劃圖、物流成本對比圖、建設實景圖，向山西守正物資有限公司相關負責人進行重點推介，并一同核算成本賬，先從“理論上”幫助客戶節約物流成本。

在寧波，王吉雨以其多年的實操經驗與該客戶進行了深入溝通。從山東到山西，從山西到浙江，跨越萬水千山，該客戶被王吉雨的誠意和執著打動，并成功“落戶”梁山港。

迎難而上解難題

梁山港作為山東省煤炭應急儲備基地，擔負著駐地電力企業的保供任務。2020 年，受疫情影響，濟寧能源發展集團內部電廠的煤炭庫存急劇下降，為確保電廠有煤可用，王吉雨趕赴山西協調煤炭發運工作。從開始的不被接見到被客戶認可，再到煤炭正常發運，王吉雨用真心實意打動了客戶。 “如今像你這樣干工作的人真不多見了，在疫情形勢如此嚴峻的情況下還能趕到礦上來調煤，僅憑這一點我就得給你點贊！”客戶說。

為保證梁山港煤炭的吞吐量，王吉雨每年的出差時間約占到 85%，無論團隊成員在工作中遇到什么難題，他都會積極幫助協調處理。他堅信，只要拿出“闖”的干勁，保持“搶”的狀態，樹牢“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意識，就能把銷售工作做得更好。

文/圖丨王傳鈞 徐濤濤