“我宿舍的照明燈不亮了，怎么辦？”

“打（76）230。”

“我的更衣櫥鎖壞了，誰能幫我維修啊？”

“打230，一打就靈。”

近期，陽城煤電想職工所需，急職工所急，以24小時維修服務熱線、職工思想動態信息卡、談心談話等舉措為抓手，不斷提升為職工辦實事質量和效率，讓職工上班安心，下班舒心。

后勤維修工正在為職工更換宿舍照明燈

13分鐘更換宿舍照明燈。住在1號宿舍樓315房間的職工發現宿舍的照明燈出現故障，打開開關也不亮，于是第一時間撥打了24小時維修服務熱線，后勤值班維修人員接到電話后，立即攜帶維修工具和備用燈管趕到該房間，迅速排查故障，更換新燈管，整個過程僅用13分鐘。

相關職能部室為開拓工區更換會議室電視機

40分鐘舊屏換“新顏”。工區會議室電視是觀看該礦調度會、學習事故案例、傳達上級文件精神的重要“工具”。開拓工區在發現電視屏幕黑屏后，為避免影響夜班班前會學習質量，第一時間填寫“職工思想動態信息卡”，將更換新電視屏幕的訴求上交到政工科。政工科積極與相關職能部室負責人進行溝通協調，將新的電視安裝到該工區會議室。“從遞交‘職工思想動態卡’到新電視屏幕‘上架’，僅用時40分鐘，真是太快了。”該工區區長郭克家說道。

開拓工區職工顏輝出勤異常后向黨支部書記尋求幫助

職工出勤異常訴求。開拓工區職工顏輝在充值班中餐補貼時，發現自己的下井個數不對，立即向工區支部書記求助，希望工區能夠幫助他查明原因，補齊班中餐和下井補貼。在接到職工訴求后，工區立即安排專人對接，在明確原因后，出具證明材料，到相關職能科室進行申補，僅用30分鐘解決了問題。

“我是一名井下掘進工，不知道怎么處理考勤異常問題。想起班前會上經常說的有困難找工區，就給支部書記打了電話。真沒想到這么快工區就幫我解決了。”職工顏輝豎起了大拇指。

文/圖丨高明（陽城煤電）