自圓中園生活超市運營以來，該超市以“鮮+多”為超市特色，打造“生鮮”化路線，配備了700㎡倉儲廠，服務商圈覆蓋周邊多個社區小區、寫字辦公樓，可滿足周邊消費群體多元化生活服務需求，得到了廣大顧客的好評。

從1到“N+1”，客戶量裂變生長

圓中園生活超市經營面積2000㎡，其中“生鮮區”的經營面積占整個超市的一半，同時超市推出“生鮮早市”吸引眾多顧客前來消費，涵蓋了各類農副產品、百貨商品。在內部市場，超市依托大物業平臺，通過為集團公司權屬企業做好物業服務保障，迅速拓寬內外部市場運營渠道，助力“生活超市”業態可持續發展。

據了解，超市以“我們只做大自然的搬運工，把最新鮮的食材帶給消費者”的觀念吸引消費，顧客人流量較前期提高了25％，“生鮮早市”開啟的同時也帶動了其他商品消費，從而增加了超市整體銷售。

“圓中園生活超市目前已扎根高新區市場，預計今年下半年將在市區西部開設生活超市分店，以前店后倉模式進行擴大內供外銷經營。”圓中園公司黨支部書記、總經理朱亞梅介紹。

集中直采+自營，以質優價廉為經營特色

“生鮮早市”是圓中園生活超市最大的亮點，為確保新鮮食材以最快速度進入賣場，在蔬菜到達本地配送倉后，該公司第一時間進行采購，用最快的速度送到超市，并迅速布貨，為消費者帶來最新鮮的食材。超市加大時令蔬菜等當季暢銷商品的供應量，同時還推出諸多促銷舉措，讓圓中園“生鮮早市”以新鮮豐富的商品獲得了周邊消費者的認可。

該超市與知名品牌達成商品直供合作，從廠家到賣場，跨過經銷商，大大降低采購成本，同時為消費者提供質優價廉的商品，與超市合作廠家及知名品牌供應商遍布全國各地。

圓中園生活超市負責人表示，“生活超市雖然起步較晚，但是發展潛力巨大，穩抓內外市場的同時，建立與各物業項目部的物資配送體系，正在逐步實現集采集供平臺優勢，快速擴大超市影響力。”

實體店+互聯網形式，打造線上線下運營模式

該超市依托線下實體門店及第三方合作平臺（美團等）配合營銷。目前生活超市擁有線下注冊會員3000人次，超市會員不僅可以在售價上享受優惠價格，還可以通過積分兌換禮品。

線上通過正式入駐美團平臺，為消費者提供“線上下單、門店發貨、最快半小時到家”的即時零售服務，深得顧客喜愛。通過各種線上推廣方式獲得新的客戶和流量，引導消費者到線下門店進行體驗和消費。“雙線”齊下模式，除提高了線上商品交易額之外，還促進了線下門店顧客進店數量和成交額。線上線下相互輔助，以此達到聯合運營的效果。

圓中園生活超市采取“切塊式、網格化”的方法，將客戶納入VIP會員群進行統一管理，直接為消費者進行實時、精準服務，每日將賣場內超人氣商品及特價商品進行展示，讓廣大消費者能夠更加全方位、立體式獲取超市商品折扣信息，第一時間了解到“生鮮早市”各類商品的實時價格。

圓中園生活超市將繼續堅守“細節成就完美、服務打造品牌、誠信引領發展”的經營理念，逐步深耕細作高新區域市場，在消費品零售這條服務業賽道上，形成自主經營優勢，走上高質量發展的新道路。

文/圖丨陳芳（圓中園公司）