品牌是如何鑄造的

 ——太平煤礦創“太平優質煤”品牌紀實

俗話說：“人無信不立”。一個人這樣，一個企業，特別是一個國有企業，更是如此。

2009年10月，新的太平煤礦黨政領導班子上任伊始，就在全礦倡導“公開、公正、公平”的誠信原則。體現在煤炭銷售市場而言，其實質就是一個確保煤質的問題。因為只有確保煤炭質量，才能彰顯出太平煤礦的誠信度，才能鑄造出太平煤礦“ 太平優質煤”品牌。             

太平煤礦以規范、合理、透明、雙贏為方針，積極推行誠信營銷策略，以創建“太平優質煤”品牌為目標，大力開展全員、全過程、全方位提升煤炭質量活動。

思想認識提升。煤炭質量是一個煤炭企業的生命線，煤炭質量的好壞，決定著煤炭企業的經濟效益。有的人認為，煤炭市場好，就可以放松煤質工作，還有部分人認為，市場好就可以往煤炭里面摻水使矸。銷售科就這一思想問題作了數據對比：

注：（1）每日產量為2000噸。

（2）煤質化驗分析：每增加1%的水分，質量降低80卡/克;每增加1%的矸石，質量降低150卡/克。

（3）效益數據來源：16000元=800元/噸*20噸

   24861元=800元/5200卡·噸(單位熱值價格)*80卡*（2000+20）噸

通過對比證明，提高煤質取得的效益遠遠高于摻水加矸取得的效益；通過對比，統一了全礦廣大干部職工的思想認識，形成了全員抓煤質，各單位齊抓共管的良好氛圍。

制度措施到位。品牌不是一朝一夕就能完成的，它是一個長期過程，它是“高質量，高信譽”產品贏得市場的結果，它是需要一系列制度措施得以保障。太平礦一貫堅持以市場為導向，以質量樹品牌，以制度保品牌，以誠信鑄品牌。市場是無情的，但也是有情的。在煤炭市場大好形勢下，太平礦始終沒有放松市場意識，牢固樹立“蘿卜快了也洗泥”的營銷思想，強化對煤炭質量的監督檢測，做到批批化驗，百分百采樣，確保質級相符。在營銷工作中始終堅持“五不”原則：即不銷售不符合合同規定的煤炭產品;不銷售摻雜使假，以次充好的產品；不銷售未經檢驗簽證的產品；不銷售自行變更煤牌號和偽造冒用其他產品標志的煤炭產品；不銷售在煤炭采樣、制樣、化驗中弄虛作假的煤炭產品。本著對礦與廣大客戶負責的原則，銷售科加大煤質管理力度，會同煤質科制定科學合理的煤質管理措施，先后出臺了《太平煤礦井下煤炭質量管理辦法》、《煤場手選矸石獎勵辦法》等規定；嚴格執行分打分裝制度，在井下及時、合理增設煤矸分離器，降低煤炭含矸率；實行煤質動態管理，成立煤質管理小組，增派煤質管理人員到采煤現場去檢查煤質；做到抓煤質從“源頭”抓起，抓煤質從現場抓起；做到煤質管理天天有人抓、班班有人管；形成全礦井上、井上一起抓，產前、產中、產后有人負責的局面；形成全員、全過程、全方位抓煤質的良好氛圍。同時，太平礦非常重視煤質化驗工作。一年來，先后投資幾十萬元，淘汰落后設備，更新先進機器；適時對煤質化驗員、采樣員輪流分批培訓。這樣，不僅提高了煤質準確度，也提高了員工的業務素質。目前，我礦的商品煤合格率100%，優良率98%以上。重視煤炭質量，用質量打造品牌是太平煤礦一貫的、持久的做法。

營銷策略保障。在市場經濟大潮中，營銷策略至關重要。我礦地處兗州礦區，煤礦企業較多。其它礦規模比太平礦大，資金雄厚，采煤技術也比太平礦先進，煤質工作抓的也比較好。俗話說：酒香也怕巷子深。煤炭質量好是根本，營銷策略也非常重要。它在“太平優質煤”品牌的創建中起到錦上添花之力，畫龍點睛之筆。在一個煤炭企業，營銷工作是企業的焦點，也是企業展示形象的重要窗口；營銷策略的好壞關系到太平煤礦的誠信度、知名度、形象度，更是創建“太平優質煤”品牌的關鍵。銷售科積極推行誠信營銷策略。2010年初，先后出臺了《煤炭營銷管理制度》、《銷售科內部管理規定》、《關于進一步完善煤場管理制度》等一系列營銷管理辦法，使營銷工作更加制度化、規范化，積極推行營銷“四公開”措施：煤炭信息公開、煤炭價格公開、發煤計劃公開、發煤秩序公開，做到信息透明、價格合理、計劃嚴格、秩序規范。同時，銷售科強化服務意識，堅持互惠雙贏原則，開展“客戶到來后，一切交我辦”親情式服務活動，努力轉變工作作風，使客戶來的勤，留得住。這些親情式營銷策略，極大地推動了“太平優質煤”品牌的建立。 

通過近一年來“太平優質煤”的品牌創立，不僅提升了我礦的誠信度、知名度、形象度，同時也得到了廣大客戶的一致好評。2010年經濟運行質量大幅提升，在全年與09年相比少賣13萬噸煤的情況下，銷售收入比09年增加了3232萬元。2011年2月，煤炭銷售取得好成績，原煤銷售計劃已至4月初。至此，我礦質價比一直在高位運行，極大地維護了我礦的利益。這些成績的取得，得益于“太平優質煤”品牌效應，得益于誠信營銷。下一步，銷售科緊緊咬住“太平優質煤”這個品牌不放松，強化落實煤質管理責任制，做牢、做實“太平優質煤”品牌這一文章，維護、利用好“太平優質煤”這一品牌，確保我礦利益最大化，為提高我礦經濟利益做出應有的貢獻。

                         （太平煤礦銷售科  王法源   贠欽勝）