11月份，陽城煤礦銷售收入突破1.7億元。這是該礦銷售人員克服煤炭市場不景氣、過斷層煤質持續較差等困難，積極采取6項舉措，變“被動”為“主動”，緊抓市場緊跟行情，創下了近兩年月度收入的新高，最大限度的避免了因市場和質量的變化而帶來的影響。

首先，該礦從提高服務質量增強服務意識著手，樹立“銷售就是服務、客戶就是上帝”的理念，推行人性化、精品化服務。建立了合理的市場體系和用戶結構，確定細化了銷售目標市場，合理規避市場風險。

其次，在市場開發方面，該礦通過量化考核、層層分解的辦法，讓每個人身上有任務肩上有壓力，營銷人員積極主動地開拓市場，挖掘新的客戶源，拓展銷售渠道，創新銷售模式，著力開發和優化具有多煤種需求和部分規模大、實力強、信譽高的終端用戶，先后開發了河南、河北、江蘇等區域，提高了該礦的市場占有率，形成了多渠道、多局面的銷售格局。

再次，在客戶管理方面，繼續鞏固戰略客戶及重點直供廠家，維護雙方良好的合作關系，做好客戶的回訪工作，促使供需雙方在市場發生變化的新形勢下更好地合作與發展。

第四，在煤炭主產品的銷售方面，面對煤炭質量較差的實際情況，該礦采取熱值價差原則，根據熱值變化情況合理調整煤炭價格，保持穩定的供需關系。

第五，在銷售政策的調整方面，根據煤炭價格大幅下滑發電略有盈利的情況，及時建議啟動電廠1#機組，實現雙機并網發電，并且還根據煤質的變化情況，提出增加煤炭產品深加工的建議，盡可能的提高煤炭產品的附加值，讓洗煤廠三班入洗，大幅提升了精煤的產量，確保了企業效益的最大化。

第六，在煤炭發運方面，建立了“綠色發運通道”，根據客戶的需要及時發運，贏得了客戶的贊譽。針對當前不景氣的市場形勢，煤質運銷部更是服務當先，向外界展示了陽城人的精神風貌，內練素質外塑形象，不斷提升自己的業務技能，轉變角色，端正態度，擦亮銷售窗口這塊招牌，樹立了陽城煤電不斷進取、勇于拼搏的精神風貌，練就一支高素質的營銷隊伍。

（陽城煤礦　　時均余　　李繼春）