近日,陽城煤電班組長、“三崗”崗員代表、基層黨支部書記近300人聆聽了北師大心理學博士、國家二級心理咨詢師的講座——“安全生產 從‘心’開始”。
該礦綜采一區生產二班的班長趙海濤說:以前天天講安全第一,但聽了講座才知道,在內心深處,沒有真正把安全當作第一。趙海濤代表了與會大多數人的觀點。講座從心理學的角度,讓參培人員學會了用放松對抗壓力的技巧,教會職工真正把“安全意識”根植于心靈深處,把“我要安全”當作自覺追求。
這是陽城煤電關注職工“心理”安全的一個側面:通過請專家培訓,讓職工真正樹立起安全意識。近年來,該礦采取多方舉措,加大了職工“心理”安全的關注力度。
專業與業余“混搭”,該礦建立起“班組—區隊—礦”三級心理咨詢網絡。業余的心理咨詢員,由班長和區隊支部書記組成。班長任班組分站咨詢員,負責本班組職工不良情緒的疏導和錯誤思想的教育。重點排查本班組情緒波動較大、精力不集中、出勤不正常、工作不積極、思想態度不端正、負性情緒較多人員,班組解決不了的交區隊心理咨詢員解決。區隊支部書記任區隊分站心理咨詢員,是區隊心理咨詢的第一責任人。專業人員由礦選拔出業務水平較高的醫務人員,委托專業培訓機構培訓,取得了國家二級心理咨詢師資格證書的2名人員組成。
沙盤游戲、網絡咨詢、公開課多種咨詢方式為職工提供全方位服務。該礦斥資數十萬元,建立了100余平米的心理咨詢室,內有心理咨詢專業設備,三套沙具、音樂放松按摩椅、團體課設備。咨詢室定期向職工開放,成立以來已為三十余名職工提供了專業心理咨詢服務,切實為職工解決了許多心理方面的困惑。青工魏某系“90后”,性格火暴,與家人及同事關系很緊張,因迷戀于網絡游戲,長期曠工被礦開除留用察看。通過前后6次為其做心理咨詢,配合沙盤游戲治療,魏某痛改前非,不僅戒掉了網癮,火暴的性格也得到改變,與家人和同事的關系逐漸得到了改善,今年5月份被選舉為班長。
該礦公開了兩位專業心理咨詢師的QQ號碼,利用網絡向職工提供心理咨詢,既快捷,又避免了因為是同事、彼此熟悉等暴露隱私方面的尷尬,職工也敢于把內心的真實想法講出來。今年4月份,該礦就通過網絡咨詢避免了一起惡性事件。有職工網名叫“灰太狼”,通過網絡咨詢,因與某安監人員產生誤會,自己感覺多次遭到該安監人員的報復,有時罰款、有時批評,甚至發生過肢體沖突。 “灰太狼”為此非常苦惱,害怕上班,產生了找人“廢掉”安監人員的想法。通過網絡咨詢,咨詢師利用“合理情緒療法”,使“灰太狼”認識并改正了自己的不正確的言行,主動找安監人員消除了誤會,避免了一起惡性事件發生。
定期開展“三違”人員心理幫扶教育。每月16日,該礦將上月份“三違”人員召集在一起,由心理咨詢師發放調查問卷,調查違章直接原因,分析背后存在的心理問題,形成調查報告。一方面為礦安全生產方面的決策提供信息;另一方面篩選出存有心理問題人員,給予一對一專業心理輔導,將心理隱患消除在萌芽狀態。同時,心理咨詢師以多媒體形式,傳授心理健康知識,使“三違”人員改正錯誤認知,放下思想包袱,接受違章教訓。目前,陽城煤電已開展了三期公共講座、調查了48人次“三違”人員。根據對這些“三違”人員的跟蹤服務,出現再次違章現象的為0,區隊干部職工普遍反應,接受心理培訓和疏導后,這些“三違”人員的工作態度和積極性有了較明顯的提高。
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