其實您懂得,只是別忘了
煤礦的安全管理工作,應該建立在對職工安全思想教育的基礎之上,而對于職工的安全思想教育,則應該重視對職工安全認同感的培養,只有讓職工都能夠自發形成對安全的認同感,才能真正讓職工在安全生產中發揮主觀能動作用,職工們才能自覺地遵守安全法規和規程措施要求,進而主動接受安全管理。安全生產工作有了堅實的群眾基礎,才能真正實實在在達到保安全、促生產的良好氛圍。
記得應該是去年的這個時候,我回青島的母校,偶然間在地鐵三號線上看到了“您懂得、別忘了”系列公益廣告。當看到印在地鐵身上的溫馨提示后,我內心感到無比的震撼,一句簡單的“您懂得,上下車要排隊;別忘了,遇見老人要讓座”標語,讓我的內心思緒萬千,不禁聯想到了我們的工作環境完全可以加入更豐富的安全理念詮釋。實話實說,我們見慣了周圍各式各樣的公益廣告,在單位也看慣了周邊的安全宣傳牌板。理直氣壯的說,我們煤礦的安全宣傳牌板在數量上和覆蓋面上是充分的,然而,就其實質內涵與宣傳效果而言,恐怕是有待完善和創新的。很明顯,傳統的安全宣傳牌板凸顯出“從上而下”的視角,強制性的喚起職工內心的回應,默認了大家是缺乏某種安全理念或安全行為,鄭重的提出了“不能”、“禁止”、“勿”等警示,不斷地進行著“必須”、“應該”、“要”等行為的灌輸。然不知,這一種大家習以為常的理論灌輸,“先聲奪人”的否定了眾人尚存的對安全的自省,讓大家陷入了“被批評、被教育”的狀態中。不少職工看見牌板,內心已經木然,反而會忽略牌板的內容,甚至會引起一定的抵抗情緒,最終的結果是大家視而不見。
職工是需要認同感的。權利和限制不見得能讓職工心悅誠服,真正讓職工心甘情愿的內心認同,需要我們所謂的“軟性要素”:理解、認同、關懷和設身處地的為職工考慮。有心理學教授曾經通過實驗得出,一個被別人充分認同的人,內心會有更多的安全感,能夠精準面對周邊眾多危險,并很好的找到自我定位并順著正確道路前進。
為此,在相關職能科室的幫扶之下,我在安居煤礦綜采二區推出了屬于我們采煤特色的“您懂得、別忘了”安全文化理念牌板,一經投入現場便引起了眾多職工的熱議。
中國語言文化博大精深,意思相近,用詞不同,便能取得截然不同的兩種效果。“其實您懂得,只是別忘了”安全文化理念牌板在禮數上面屬于先“敬”了對方一步,降低了宣講人自身的高度,抬高了觀眾的地位。“你懂得”默認了觀眾們對所宣傳內容了然于胸,肯定了眾人的能力,直接拉近了與職工們的距離,“別忘了”述說的是有時難免因事務繁忙遺忘部分事項,人非圣賢孰能無過,遺忘屬于人之常情,應當予以理解和寬容,不涉及到個人素質和能力問題。究其根本,這便是對于眾人的全額認同,不需要觀眾有“幡然醒悟”的反省,也不期許對大是大非的“恍然大悟”,只需要就像朋友聊天時候的一些善意的提醒,便可讓大家欣然接受。在平等和諧的氛圍中,讓宣傳內容自動轉化為職工的理念,轉變成為職工的自覺行為,真成形成安全理念入腦入心的效果。
“懂得”就去做,“忘了”就提醒,小句意蘊大,字字見真章,希望能對我們的安全管理提供部分見解。
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