近期，我在《特別關注》上看到了一篇管理方面的小故事，題目是“一件事兩樣說”大意是某公司兩個班組，在落實新制度時，由于班長傳達的方式不同，最后所產生的效果相差甚遠。

某公司發現工人工作效率不太高，影響生產進度，于是決定推行一項新制度，讓工人以“工作日志”的形式，詳細記錄每天每時做了那些工作，作為績效考核的依據。

幾天后，領導下到一線班組，檢查新制度的落實情況。結果，發現一班工人存在抵觸情緒，記錄的工作日志敷衍了事；二班工人很認真積極，工作日志寫的認真詳細。

問題究竟出在那里？

原來，新制度推行后，一班班長回到班里，告訴工人說，公司要求大家每天寫工作日志，統計工作量，納入每月績效考核。這話本身沒毛病，但工人聽到“績效考核”，難免心里犯嘀咕：每月就掙這么點錢，總被考核，這不是沒事找事嗎？有了這種思想，這項工作自然成了他們的思想負擔。

二班班長回到班里，琢磨一下怎么傳達新制度，才能被大家接受。他是這樣說的：公司要求大家每天寫工作日志，統計工作量。咱們平時干了那么多活，領導離我們太遠了，根本看不見，正好借這個機會向領導展示工作業績。領導一高興咱以后的工作才好干嘛。工人一聽覺得這話說的有道理，執行起來當然比較用心。

結合我們實際工作，有時很多時候設定某一項制度時，初衷往往是好的，可落到基層班組，卻收效甚微，甚至適得其反，一線員工不買賬。

究其原因，就是制度、政策向下傳達過程中，變了樣、走了樣。沒能夠向大家真正的講清楚，它的目的意義，職工不明白肯定會不理解；制定制度時沒經過充分的調研，不接地氣，不符合實際，執行困難；傳達方式不靈活，過于生硬，解讀工作不到位；總之，在日常管理工作中，多為員工著想，站在員工的角度，為其講積極的一面，才能真正使指令得到執行和支持。