“誰抓住客戶誰就抓住了市場的‘牛鼻子’,誰就擁有話語權”,很顯然,安居煤礦的運銷人員深諳這個道理。走過黃金十年的輝煌,煤價一路下滑,就在這樣一片蕭條的場景下,2016年初,安居煤礦的銷售陷入了前所未有的被動局面。面對困境,銷售人員深知坐等客戶的時代一去不復返了,只有轉變傳統銷售思路和模式,變被動為主動,積極走出去請進來,才能抓住煤炭銷售的主動權,尋求客戶便成了他們的頭等大事,于是一場開拓市場的攻堅戰打響了,或許當時他們并未意識到,正是因為這場硬仗徹底改變了該礦的銷售格局,扭轉了被動局面,使得該礦各項經濟指標全線飄紅,揚眉吐氣地摘掉了“虧損大戶”的帽子。
市場總是無情的,今年的市場尤其不善,從年初就開始一落千丈,價格一直跌落到我們流血流淚。此時銷售科的硬漢子們為了開拓市場義無反顧的踏上了荊棘之路,足跡遍布山東、河北、河南、江蘇等地,他們跑市場、進港口、入鋼廠、訪焦化,凡是用煤的地方都留下了他們深深的足跡,在一次次的失望、一次次的期待、而又一次次的堅定不拔中,充滿希望的市場逐漸形成,他們的客戶逐步增多。
“放下架子、撲下身子”是他們開拓市場成功的法寶,“百折不撓、吃苦奉獻”是他們開拓市場成功的利器,該礦有一群拼搏向上、善打硬仗的銷售精英,涌現出無數個可驚可嘆的事跡。有一次,他們需一天同時拜訪兩家客戶,由于銷售人員有限,只能安排一個人去,該礦的銷售人員二話沒說,早上六點不到就踏上了征程,經過三個小時的行程來到新泰,與客戶談判完已是上午十點,又馬不停蹄地趕回濟寧,中午的飯就在車上湊合了一頓,一人一包餅干,考慮到司機很辛苦,在濟寧更換了司機又趕往徐州,唯獨沒有替自己想過。吃過晚飯謝絕了客戶的挽留風塵仆仆地回到家中已是晚上11點多了,一天一千多公里的車程累得他下不了車,手扶著酸痛難忍的腰想著一天的累累碩果,疲憊的臉上綻開一朵花。這就是可歌可泣的、可敬可愛的、拓市場保銷路的銷售漢子。
“多措并舉,善打組合拳”是他們開拓市場成功的另一法寶。針對目標客戶,他們全面推行“一對一”、“面對面”精準營銷策略,使準客戶變成客戶,客戶成為忠誠客戶。進入8月份后,因受鋼焦價格大幅上調的影響,他們及時抓住這一天賜良機,打出一套組合拳,實現了產銷兩旺,達到了“讓煤價再飛一會”的經營目標。
精準號脈,調整品種結構,根據市場變化,結合客戶需求和市場行情,轉變觀念,由“生產什么我們就銷售什么”轉變為“市場需要什么我們就生產什么”,增加適銷對路的品種,此舉使安居煤礦受益匪淺,全年累計18次上調煤價,漲幅高達570元/噸,并且價格較其他煤企要高出5-10元/噸。
借市場東風,低成本擴張,實現“用最少的錢辦最大的事”。市場的好轉不僅帶來了豐腴的利潤,更為他們開拓市場提供了無限機遇,此時開發市場能起到事半功倍之效。他們正是利用這一機遇,在其他煤企挑揀客戶的同時,他們逆而行之,主動聯系客戶,擴大市場份額,使該礦的客戶群體越來越龐大,大大拓寬了該礦篩選客戶的寬度,也使得煤價連續飛躍。
機會總是留給有準備的人。通過一系列市場開發,該礦的市場布局逐步完善,形成了“魯中、西部、南方”三大銷售戰區,形成了多渠道、多局面的銷售格局。也正是這些措施的實施,拉動了市場,消化了庫存,合理規避了市場風險,實現了產銷兩旺,讓安居煤礦順利摘掉“虧損王”的帽子。
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