善講、善看、善聽、善聞、善干是管理干部應具備的基本素質

——學習集團公司總經理張廣宇在陽城煤電中層干部會議上的講話有感

6月11日，集團公司總經理張廣宇在陽城煤電中層干部會議上作了重要講話，對各級管理人員提出了“善講、善看、善聽、善聞、善干”要求，講述了“善講、善看、善聽、善聞、善干”方法技巧。作為基層管理干部，總經理是教導我們做人做事的方法途徑，用心領悟，受益匪淺。

善講是管理干部能力和水平的體現。

總經理在講話中指出，善講是一個領導干部知識積累、思想水平、工作歷練、人生感悟的集中反映。作為基層管理干部，學習領悟領導講話精神、吃透上級文件精神，就等領悟了上層領導的決策意圖，就等于找準了工作努力的方向，同時也就理清了“善講”的基調。一個人不注重學習、不注重知識和經驗的積累，肯定是講不出有水平、有內涵、有號召的講話。這就像一個老師，肚子里沒有“墨水”，想講好課那也是不可能的。

善講是極好的宣傳工具。領導干部的講話與普通職工的講話是有區別的。因為領導干部代表的是上層建筑，所以領導干部的講話更有號召力、影響力，所以，領導干部必須多講傳播正能量的話，多講鼓舞士氣、振奮人心的話，多講凝心聚力、同心同德的話，這樣才能讓干群上下一心，步調一致，為干事創業營造良好的氛圍。

善講不是講沒有原則的牢騷話、怪話、風涼話、嘩眾取寵的話，不是講中聽不中用、讓人泄氣、悲觀失望的話，這樣的 “偽善講”既害了別人又害了自己。

善看是管理干部有洞察力的體現。

總經理指出“作為一名領導干部，要努力培養自己的觀察能力，做到看得遠、看得透、看得深”。筆者由此想到，唐僧師徒四人西天取經，途中遭遇白骨精，豬八戒眼中白骨精是美婦人、是慈善的公公婆婆，而孫悟空一眼就看出是妖精。豬八戒看到的就是表象，而孫悟空因為練就火眼金睛，具有異乎常人的洞察力，一眼就看穿“美婦人”的本質是妖精。作為一個合格的領導干部就得具有“火眼金睛”，有通過現象看本質的能力。職工看不到的問題、看不出的問題，作為管理干部，你應該看得出、看得到，管理干部應有這樣洞察力。看出問題是有能力的表現，解決問題是有責任心的表現。

善看，要有眼觀六路的本領，要練就孫悟空一樣的火眼金睛，要練就“察言觀色”、“窺一斑而知全豹”、通過現象看本質的本領。作為中基層干部，眼睛要向上看，對照領導的要求、期望，對照領導提出的任務目標，查看自己職責范圍內的工作還有那些差距、哪些不足，怎么改進，怎么提升？作為中基層管理干部，眼睛也要平看，與兄弟部門、與平級干部橫比，對照標桿找差距，學人之長補自之短。夜郎自大，坐井觀天，境界低、眼界低，想進步、想提升，都是癡人做夢；作為中基層管理干部，像總經理要求的那樣，眼睛也要向下看、接地氣，深入基層，深入職工群眾中，看清、摸清真實情況，做決策、定措施才有堅實的基礎。

善聽是管理干部自身修養的體現。

總經理在講話中指出，要虛心、真心、耐心地聽取難聽之言。只有虛心、真心、耐心聽取職工的意見建議，職工才會給你說“掏心窩子的話”。特別是聽到難聽的、刺耳的話，作為管理干部，你能耐心的聽下去，不插話、不打斷，讓職工順暢的表達清楚，這體現了一名管理干部的自身修養。反之，聽到難聽的話、刺耳的話，你立即給臉色，甚至粗暴地打斷、制止，暴跳如雷，就會在群眾中去失去威信、丟掉形象，職工群眾也不會給你講真話、說實話。作為中基層管理干部，善聽，既要善聽取上級領導的講話意圖、講話的側重點，根據領導的講話要求，調整、修正自己及負責部門的工作思路、工作方法、工作標準；善聽，也要真心、耐心聽取職工的呼聲，特別是在職工難聽的、刺耳的話中，查找自身工作中的差距和不足，查找工作中的漏洞和失誤。回避矛盾，回避問題，避重就輕，就可能把小事拖成大事，把小問題拖成大問題，最終難受的是自己。

良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。好聽的話，聽著順耳，聽著悅心，但要辯證的聽，要保持清醒頭腦，不能被“好聽的話”沖昏頭腦，進而驕傲自大、自以為是。真誠說逆耳話的人往往是生命中的“貴人”，領導批評你、指出你的毛病缺點，說明領導想重視你、培養你，一旦領導對你“不管不問，聽之任之”的時候，你離“下課”的命運就為時不遠了。

善聞是管理干部敏銳性的體現。

總經理在講話中指出，作為一個領導干部，要有一定的敏銳性、預見性、辨別力和警醒力。作為一名中基層管理干部，對領導指出工作中的問題，麻木不仁；對生產現場存在的問題，視而不見；對職工群眾的意見建議，聽而不聞，這就是沒有敏銳性的表現。

總經理要求領導干部要具備“月暈知風，礎潤知雨，一葉知秋”的敏銳性，筆者由此想到，比如，對待安全問題，就要樹立“無中生有”、“小題大做”的警覺意識，把沒問題想象成有問題，把小問題當作大問題來看待，時時刻刻保持高度的警惕性，把一切隱患、問題消滅在萌芽之中，安全工作就會長治久安；再比如，對待現場地質構造問題，如果有超前性、預見性、敏銳性，提前做好預測預防預控，提前采取得力措施，往往很多阻礙生產的問題就可以避免發生；再比如，對待職工群眾反映的問題，能解決的及時解決，不能解決、違反政策的，給職工解釋清楚，動之以情，曉之以理，很多矛盾也能化解于無形之中，避免出現不和諧的問題。

善干是管理干部以身作則的體現。

總經理在講話中指出，事業是“干”成的，不是“吹”成的；局面是“打”開的，不是“喊”開的。干是做好一切工作的基礎。但是，總經理要求，干，不能盲目地干，不能只低頭拉車，不抬頭看路，巧干加實干才是善干。找到干工作的方法，理清干工作的思路，把握工作的輕重緩急，然后用心用力，才能干好工作。

作為管理干部，不但要以身作則帶頭干，在急難險重任務面前沖在前，充分發揮領導干部的榜樣示范作用，更要有一呼百應的號召力和指揮能力。一個人的力量畢竟是有限的，帶動職工群眾一起干，一起攻堅克難才是正確的選擇。

善干的人，善于向前輩學習、向身邊有經驗的同志學習、向書本學習，在干中學，在學中干，不但講究方式、方法，更講究標準、效率。善干的人善于在“干”中搶抓機遇、捕捉解決問題的良機。善干的人不是找借口、找理由的人，而是千方百計想辦法、找方法的人。

一個領導干部，只要堅持不懈地踐行總經理提出的“善講、善看、善聽、善聞、善干”要求，掌握“善講、善看、善聽、善聞、善干”的本領，就具備了做一個合格領導干部立身、立業之本。

■ 霄云煤礦  邊愷