企業管得好不好 看看廁所就知道

前幾天，周邊的一個煤礦企業來對標學習，我負責接待。交流過程中，一位客人出去上完廁所回來說：“我幾年前來過一次金源煤礦，那次上廁所我是捂著鼻子進去的。來之前還想，領導讓我們來這里學什么呀？

到了這里，我被徹底震撼了，煥然一新的礦區，干凈的地面光亮如新，廁所里不僅沒異味，反而散發出淡淡的清新劑味道，和進到辦公室差不多。真是‘企業管得好不好，看看廁所就知道’”。客人不僅描述了如今金源煤礦的新氣象，也道出了一個評判企業管理水平的簡單方法：看廁所。

通過廁所評判企業管理水平，似乎驢唇不對馬尾，甚至武斷偏頗，但廁所的現狀確實在很大程度上能代表一個企業的管理水平。之所以這樣說，原因有三：

首先，廁所管理是企業管理的縮影。廁所雖小，但管理難度卻不小，一是這里最臟最臭，職工都不愿意去做廁所保潔員這份工作；二是人流量大，衛生狀況時刻處在動態之中，雖然能清掃干凈，但保持住卻不易。正是這兩個原因，時刻保持廁所的干凈整潔，就需要在管理上下大功夫。既要給保潔人員定制度、定標準、嚴考核，又要教育廣大職工如廁時保持良好的衛生習慣。兩手抓，兩手都要硬，只有這樣，才能把廁所管理好。管理企業，不就是建章立制和對職工培訓教育嗎？所以說，廁所的管理，展示出的是企業管理是否規范。

其次，廁所反映出職工的文明狀態和精神面貌。廁所打掃得再干凈，如果職工在如廁時不文明，上完廁所不沖，在廁所里抽煙，甚至亂寫亂畫，保潔人員花再大的力氣也不可能將廁所保持好。廁所良好的環境，更多得益于全體職工的文明如廁，所以，廁所雖小，反映的卻是全體職工的文明舉止。

第三，廁所折射出企業管理人員對待小事的態度，處理大事的方式和抓工作的決心。眾所周知，企業的主要任務是賺取利潤，和企業利潤指標相比，廁所問題就是小事。雖是小事，解決起來卻并不容易，沒有小處著眼的精神，沒有針對性的舉措，沒有務實的工作作風，不可能把廁所管理好。領導重視小事、重視企業的文化建設，管理人員齊聲響應、齊抓共管，才能把這種小事落實好，所以說，廁所事小，卻隱含著企業管理人員扎實的工作作風和強有力的執行力。

一個企業，如果規章制度健全，辦事按規矩，講方法，職工士氣高昂，精神狀態飽滿，管理人員從小事入手解決問題，工作勤勉，作風務實，企業風正氣順，正氣凌然，那么，這樣的企業經濟指標有差的可能嗎？所以，想抓好管理，可以從廁所入手，從小事著眼。一個企業的管理水平，也完全可以通過小小的廁所來評判。

金源煤礦  張蘭