總有一種情感縈繞在心頭,總有一股能量激勵著我們前行,運興分公司的服務工作一直秉持著“文明禮儀,從細節做好”的宗旨。回憶起籌備集團公司半年工作會議的兩天時間,我們運興分公司會服組的同事們加足馬力,加班加點,圓滿完成了各項工作任務。
5:30分,鬧鈴叮鈴鈴在耳旁把我叫醒,揉了揉睡眼惺忪的眼,瞬間意識到這兩天得早些去上班。6:30分,同事們紛紛趕到工作地點,再核對一下桌椅、座簽、茶杯擺放是否整齊劃一,隨后開始化妝。7:30分,班長說:“大家都準備好了嗎?”大家都積極昂揚點頭答應著,“那好,各就各位。”
一樓大廳人員負責測量體溫,電梯口人員負責迎接服務,會議室門口負責引領入會場,會議室倒水服務四人,各就各位準備就緒,笑臉相迎參會人員到來。8點會議準時開始,我們的會前工作算是告一段落。這才想起餓得饑腸咕咕的胃,簡單吃些安頓一下它!
要說之前哪個環節用時最長,最能體現整體布局,要屬會議前一晚的加班了。為了會議需要,我們當班的五位女同志把能坐一百多位會議室的桌椅擺過來拉過去,對于我們來說太吃力了,但是我們還是義無反顧的完成了調試桌椅的工作。
我在想,是什么促使我們把座簽桌椅擺放整齊劃一,追求極致,做到零誤差?是什么在驅動著我們,這樣去測量桌椅之間的距離,布置回字型桌椅等不同風格的會場,拉線成直座簽成線,一遍又一遍?是什么在驅動著我們反反復復忙活完都已晚上九點了?是一絲不茍、精益求精、認真負責的工作態度在指使著我們的行為。思想決定行為,只有對工作萬分熱愛,對企業絕對忠誠,對服務做到極致,我們才會齊心協力去完成。看著會場整潔有序,聽到會議圓滿結束,我們每個人都洋溢著喜悅的笑容。
看著她們一張張累得疲憊的笑臉,我想說:“你、我、她認真工作的樣子最美。”
█運河煤礦 陳偉偉
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