“金牌班組”的創建

2009年12月31日，運河煤礦實現了安全生產2250天，也是圓滿的6周年。這一成績的取得，對作為煤礦安全的第一道防線的班組來說，功不可沒。在運河煤礦80個班組中，綜采二區鮑慶寶班格外引人注目。2008年，鮑慶寶班被全國總工會授予“全國‘安康杯’競賽優勝班組”。2010年1月，鮑慶寶班獲得了“山東省煤炭系統金牌班組”榮譽稱號，而鮑慶寶本人則被授予“金牌班組長”。

在榮譽的背后，更多的是鮑慶寶對班組安全管理的不斷創新與實踐。新年開工，讓我們一同走進運河煤礦，聽鮑慶寶及其所在區隊管理人員講述他們所創建的“5W6S7C”班組管理法。

班前明白 

     鮑慶寶告訴記者，他們班有30多人，大專以上文化程度的有6人，最低文化程度是技校畢業，平均年齡28歲。青年員工雖然文化程度高，但工作經驗相對較少，且大都是獨生子女，不好管理。針對這種情況，他們制作了“員工上崗卡”。這張卡包含5個要素，即“干什么”（What）、“為什么”(Why)、“誰負責”(Who)、“什么時候”(When)、“什么地點”(Where)，這就是班前要做到的“5W”。

在下井之前的班前會上，會按照精細化管理的要求，明確每名職工的具體工作。每位職工要在自己的上崗卡上填寫工作內容、工作標準、安全措施及注意事項，以及工作目標和工作目的。同時，還要考慮什么性格的人適合干什么性質的工作，這就要求班組長對每名職工的性格特點、身體素質、專業特長、思想狀況等了如指掌。在上崗卡上，職工還要明確完成工作的期限、階段計劃、事故隱患等內容。而在實施“5W6S7C”班組管理法之前，職工對當天的具體工作比較模糊，工作隨意性很強。

運河煤礦綜采二區黨支部書記孔凡秀在談到“5W”時說，原來下井干活時沒有一個標準，就像“吃大鍋飯”一樣，到了現場才去臨時分配任務，最后容易出現責任不清、推諉扯皮的現象。現在下井，每個人對自己的責任都了然于胸。

    為確保班前“5W”執行的有效性，鮑慶寶班制定了“5W”執行情況考核表，每天對前一天的執行情況進行考核。每月月底根據考核情況進行獎懲，對未按時完成任務的責任人給予每次扣50～100分的懲罰，對完成較好的責任人給予每次加50～100分的獎勵，職工所得分數直接與記件工資和獎金掛鉤。

鮑慶寶以前當了3年的副班長，現在當正班長也有2年多時間了。在5年多的班組管理中，他認為人盡其才(“5W”中的“Who”)對確保安全生產至關重要。他向記者講了一件曾經發生在他們班組的事。張亮（化名）現在是他們班的一名刮板輸送機司機，而其剛參加工作時卻是一名端頭支護工，主要負責扛抬金屬支柱。張亮第一天上班扛抬單體支柱時，走在前面晃晃悠悠，像喝醉了一樣。還沒走幾步，就滿頭大汗、兩腿發軟。把支柱放下后，張亮也癱坐在了地上，且滿臉恐懼。鮑班長看在眼里，急在心里，感到很疑惑。張亮一米八幾的個頭，魁梧健壯，很適合干這項工作嘛。在鮑班長的一再追問下，張亮才道出了實情。原來在張亮16歲那一年，一場瓢潑大雨之后，一根被狂風刮斷的粗樹杈從空中掉落下來。樹杈穿破屋脊插進了張亮家的屋中，直接豎到了張亮睡床的一頭。此時的張亮正在酣睡，被一聲巨響驚醒后，發現那根黑黑的濕木頭差點兒要了他的命，不禁驚出一身冷汗，心中也留下了難以抹去的陰影。張亮說現在扛抬的這個金屬支柱很像那天晚上從天而降的濕木頭，他唯恐避之不及。鮑班長了解情況后，再也沒有安排張亮去扛抬金屬支柱，他開始上工作面學起了技術活兒。鮑班長這一細心的發現，鏟除了一個職工心理疾患，也避免了事故隱患。

在工作中，鮑班長發現張亮很善于觀察工作流程，喜歡思考問題。在對工作面上流水過多，導致淤煤積留難以清理這一問題觀察幾天后，張亮采用快速圍截、前堵后排的方法疏散了來勢洶涌的流水。這一方法解放了班里大量的人力、物力。這一做法也引起了鮑班長的注意。沒過多久，張亮便被送去學駕駛刮板輸送機了，現在已經成了一名優秀的司機。在“5W”班組管理法中，“人盡其才”的理念得到了充分體現，也在“人”的層面實現了本質安全。

班中規范

    為了使工作現場規范有序、一目了然，培養職工的良好工作習慣，鮑慶寶班在班中推行“6S”管理法，即：整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全。他們制作了“6S”管理檢查考評表，將6大項分解成30小項進行具體考核，共計100分，分為優秀、合格和不合格三等，對得分60分以上的等級（即合格和優秀）給予加分獎勵，不合格等級的給予扣分懲罰，并將考核結果與職工的計件工資和獎金直接掛鉤。

雖然班組一直在營造“讓安全成為習慣、讓習慣變得更規范”這樣一種氛圍，但總有一些職工在工作中對安全抱有僥幸心理。鮑慶寶為記者舉了一個職工違反“6S”標準違章作業的例子。李山（化名）是班里的一名端頭支護工，工作中總是馬馬虎虎，老是習慣性違章。有一次，李山在上順機尾干活兒，發現周圍沒有巡查領導，便偷偷違章作業，順手把剛改換的一棵柱子靠在幫體上，卻沒有掛防倒繩，心想這不掛防倒繩的支柱十有八九不會滑落，也省得費勁掛防倒繩了。在李山干其他活兒時，不經意間那棵沒有掛防倒繩的支柱柱腳在泥水窩里一打滑，3.15m的柱體便呼嘯著向李山的身后撲去。“砰”的一聲巨響后，李山下意識地回頭一望，不由得倒吸一口涼氣。剛落地的柱頭離自己僅有十幾厘米，就是這僅有的10cm卻成了李山的“護身符”。

鮑慶寶這時恰巧走了過來，看見平時機靈的李山正站在支柱前發愣，一副失神落魄的樣子，頓時明白了剛才發生的一切。鮑班長將支柱穩穩地抵靠在底板硬實的幫體上，并拴緊了防倒繩。臨走時，鮑慶寶拍拍李山的肩膀：“可不許再拿生命開玩笑哩！”第二天，在李山差點兒被支柱砸倒的地方，鮑慶寶掛上了一塊木板，兩行大字顯得很醒目：“游戲可以重來，生命只有一次！”李山卻把這句話刻在了自己的心底。從此，小有名氣的“違章大王”變成了恪守“6S”標準的“安全標兵”。

“6S”標準為班組提供了一種制度和管理辦法，使職工在安全生產中“有制度可依”。在班中，由專職質量驗收員、安全員和副區長檢查職工是不是按“6S”標準去干了，是否達到了班前會“5W”的要求。每班工作結束，在升井之前要在工作現場開一個班后會，跟班副區長負責點評班中“6S”標準的執行情況。而在實施“6S”標準之前，工作中出現問題了，班中沒有人及時督促，也不進行總結和考評，職工的勞動報酬和獎懲沒有標準和依據，很多處罰難以讓當事人心服口服。

“80后”和“90后”的年輕人學歷比較高，也比較愛面子。工作沒有干好，不用班長扣分罰款、批評教育，就會自己依據“6S”考核表去查找工作中的不足。班組每次升井后，綜采二區楊建華區長根據每個人的臉色就能知道當班工作的成績。干好了，上來時趾高氣揚；沒干好，上來后就不大吱聲。在職工心中，工程質量與安全沒有抓好，不符合“6S”標準，就是一件很丟人的事情。

班后互比

為了在班組營造積極向上、比學趕超的氛圍，鮑慶寶在班組倡導了比安全、比產量、比質量、比節儉、比學習、比技術、比貢獻，即“7C”。為了加強班后“7C”管理，鮑班長設計了《班后“7C”登記卡》，每月總結、填寫一次，并與其他班組進行對比。

以比質量為例，由礦上質量驗收員每天每班進行的質量評估設為4個等級：A級品為優良，獎勵200元；B級品為良好，獎勵100元；C級品為不合格，罰款100元；D級品就要進行停產整頓了。比如一個班組每月30天中，有20個A級品，就可獲得4000元獎勵，由班組成員分配。在比安全方面，鮑慶寶班他們主要是分析違章現象、可能造成的后果，并分析原因和提出防范措施，還要找出其他班組可借鑒的先進安全管理方法。

在比學習方面，鮑慶寶班分別成立了以傳授崗位技能和經驗為主的責任型學習小組，由老工人帶新工人，培養技術骨干；以技術交流為主的研究型學習小組，設立“技師論壇”，定期組織技能大比武和拔尖人才講演示范；以思想隱患排查為主的安全賬教育小組，定期組織職工和“三違”人員一起算“事故賬”和“安全賬”。綜采二區區長楊建華認為，關鍵是比細節，比超前思維。在比的過程中，就會有競爭的氛圍。領先一點，領先一步，也就有了差距和不足。他覺得應該通過“7C”讓職工都動起來，自然而然地進入到一種競爭的氛圍里。

剛柔并濟

綜采二區書記孔凡秀在談到“5W6S7C”班組管理法的實施效果時說, 推廣鮑慶寶班的做法，使生產現場發生了根本性的變化,由原來粗暴式的管理方式，“干不好就罰你的錢、停你的班”，到現在的精細化管理，職工發自內心地按標準去干，實現了從“要我干”到“我要干”的轉變，并養成了一種良好的安全習慣。滿峰是剛畢業的大學本科生，在鮑慶寶班已經實習快1年了。他認為在“5W6S7C”班組管理法的實施過程中，自己在工作之初就培養了遵章守紀的良好習慣，自身的安全利益也得到了最大程度的保障。

孔凡秀書記向記者介紹，現在綜采二區實行的是計件工資制，比如每個月的全工區總工資是50多萬元， 1分大約相當于1.4元，加上獎金是1.6元。在整個“5W6S7C”管理過程中，有扣分的項，也有加分的項，每一項的分數增減都與職工當月的工資直接掛鉤。如果職工提出了一條合理化建議（“比貢獻”），有加分獎勵；節約了原材料（“比節儉”），也有加分獎勵。如果不按“5W6S7C”標準作業，就會受到減分懲罰。這種有獎有罰的管理方法，讓職工明明白白地干活，清清楚楚地拿錢，消除了對立情緒和思想包袱，調動了職工的積極性，也使職工的安全工作有了自我糾正的機制。

    “5W6S7C”班組管理法實現了“班前有標準、班中有檢查、班后有評比”，將班前、班中、班后3個環節的安全管理工作進行了全線貫通和緊密銜接。在嚴格按照標準進行考核的同時，實行人性化管理。該區隊在管理鮑慶寶班時，專門設立了一個電子郵箱，職工有什么意見或建議，可以用匿名的方式與其溝通。這樣他可以及時發現班組管理中隱藏的問題，解決職工在班組層面無法得到處理的問題，或者及時疏導職工的情緒。他認為管理班組時，“管”很重要，有時“理”（理順、疏導）更勝一籌。

親情感染也是班組安全管理中不可缺少的一環。鮑慶寶班每次開完班前會，都要進行安全宣誓。每次開會時，每個人在會議室的座位都是固定的。在每名職工座位的桌面玻璃板下，都有一張全家福照片。在照片的下方，是每個職工的個人愿景和安全理念，以及運河煤礦的“十大安全理念”。鮑慶寶指著自己的座位說，他的個人愿景是“快樂工作、平安回家”，安全理念是“按章作業，做安全標兵。”

運河煤礦安全監察科每月都會考評“三無班組”（無違章、無違紀、無事故）建設情況。得益于“5W6S7C”班組管理法在班前、班中、班后3個環節的有效銜接與相互促進，鮑慶寶班2008年全年12個月均建成了“三無班組”。2009年1-9月份，鮑慶寶班也順利建成了“三無班組”。

（盧鵬  徐秀嬌）