“孫書記，我的勞保用品已用完了，可這個月的到現在也沒發放，自己花錢買了不少，看看能不能協調礦上早點把勞保發下；孫書記今年前幾個月受煤炭形勢影響，工資收入降低，勞動強度增大，班里員工思想波動較大，有幾名年輕的員工已經曠工多日了。我打電話勸說也沒起到什么作用，麻煩你支個招，幫我們想想辦法，現在班里缺人手啊！”這是霄云煤礦綜采二區生產班副班長周坤在該工區QQ群里的留言。

“周班長的這兩個問題很有代表性，請大家都來參謀參謀，怎樣才能營造一個拴心留人的良好工作氛圍。”留言剛上線，該工區黨支部書記孫恒升馬上就召集群里其他成員展開了討論，大家在群里你一言、我一句，好不熱鬧。

“這個QQ群好！我們職工有啥問題在群里反映后，很快就能得到關注，基本上件件有回復。在群里，既可匿名也可署真名全憑自愿，有的擔心自己反應的問題會受到難為，所以就匿名發帖也能得到工區領導的關注，這既解決了問題也避免了不少的尷尬！”職工劉東會說起工區QQ群就有說不完的話。

 今年以來，全國煤炭市場持續下行，行業整體運行質量大幅下滑，受此牽連職工的工資收入也是直線下降，況且勞動強度不斷增加，對此職工意見很大。如何巧妙化解職工心結、讓職工拋棄思想包袱輕松上崗，工區黨支部經過集思廣益決定創建一個專屬于自己的QQ群，通過QQ群讓大家敞開心扉、暢所欲言、單位負責人可以了解職工思想動態，及時疏導職工情緒。同時，工區通過QQ群及時發布工作要求和各類通知，促進了工區各項工作的積極開展。

 該QQ群自創建以來，職工紛紛加群，目前已有121名成員。開通近一個月以來共收集到基層職工意見反映27條，合理化建議23條，小改小革15條。