近期，物資公司進一步提高服務質量，定期委派總部領導及工作人員到駐礦分部蹲點服務，并要求派駐人員要認真地聽、仔細地看、踏實地干，不可把此項工作做成走馬觀花，流于形式。

認真地聽，就是要認真傾聽分部的同志們在工作中還有哪些不順暢的地方，無論是業務流程還是協調銜接方面，還有哪些需要改進的地方。要深入到區隊，傾聽使用單位對物資供應還有哪些意見，哪些物資到貨比較慢，哪些設備、配件用起來不順手等等。從而獲取第一手的需求信息，調整采購方向。

仔細地看，就是看一看倉儲標準化管理到不到位，賬目標牌、五五擺放、四號定位、庫區衛生、消防安全等到沒到位。讓領料人員到了倉庫感覺到井井有條，能迅速找到物品存放的位置，縮短領料員領料在庫房的等待時間，從而提高效率，提高服務質量。

踏實地干，就是要和大家從售后驗收、入庫記賬、出庫發放一起干，在實際工作中發現問題，現場解決問題。

據悉，蹲點服務將會進一步拉近供需雙方的關系，溝通無縫隙對接，實現真正“一門式”服務。 

                                                                          ■ 物資公司  吳培華