規范服務接待  提升禮儀修養

陽城煤電舉辦會務接待和餐飲禮儀培訓班

11月9日下午，陽城煤電組織舉辦了會務接待和餐飲禮儀培訓班，進一步提升后勤服務人員的個人素質，更好地履行崗位職責，規范會務接待和餐飲禮儀接待流程與禮儀，切實塑造和維護企業整體形象，來自機關后勤科室服務人員近20人接受培訓。

授課老師通過講授《女性禮儀》第一課，讓學員們明白了什么是禮儀，以及禮儀的分類、學習禮儀的作用、儀容形象、儀態禮儀、辦公室禮儀等方面的內容，整個培訓課堂氣氛活躍，所講內容貼近實際，貼近生活。講授人員結合現場禮儀應用案例，生動有趣，引人入勝，讓參訓人員受益匪淺。從現場培訓情況看，學員們認真學習，虛心求教，積極互動，整體效果良好。

據悉，培訓班采用半脫產形式，培訓期限5天，還將開設會務接待禮儀及注意事項等內容。培訓結束后將會對參訓人員進行實地測試，以切實檢驗培訓效果，規范服務接待，提升禮儀修養，真正打造出“后勤要勤，更好才好”的服務品牌。

                                               ■ 陽城煤電  劉緒厚