今年以來,安居煤礦后勤黨支部結合后勤服務中心服務保障工作的性質和特點,按照黨中央“以服務群眾、做群眾工作為主要任務,加強基層服務型黨組織建設”的指導要求,結合該礦兩個“一切”即“一切依靠職工,一切為了職工”的企業發展理念,制定了創建服務型基層黨支部的工作目標,著力抓好黨員干部的關鍵帶動作用,突出基層支部的核心引領作用,夯實服務基礎,突出服務重點,打造服務品牌,展示服務形象,不斷提升黨支部為全體員工服務的質量和水平。
為打造高素質服務團隊,2016年初他們在后勤服務中心推行了“區隊化管理模式”,充分運用每天夜、早、大、中四次班前會和每月科務會、支部“三會一課”和主題黨日等會議,組織黨員干部和職工學習上級文件,學黨章學講話,開展形勢教育,強化服務意識,不斷增強基層支部的凝聚力和向心力。
該支部以“兩學一做”和黨的群眾路線教育實踐活動為抓手,加強黨員干部服務意識提升教育,樹立群眾工作新理念,實現了由傳統的“等、靠”型服務向主動服務和超前服務的轉變,變“后勤服務”為“前勤服務”。將宗旨理念與崗位自豪感緊密結合,將服務保障工作上升到“兵馬未動糧草先行”和“職工利益無小事”的高度,扎實開展工作,走入職工、融入職工,堅持職工群眾第一,以群眾的需要作為工作的出發點和落腳點。
他們從大處著眼,從小處入手,開展黨員先鋒崗建設,推行“微笑服務”,充分挖掘和發揮支部的服務優勢,創建“安居后勤服務在線”、“安居煤礦院前急救”等服務公眾號,并通過支部微信群、燈塔-黨建在線系統等多渠道開展溝通服務和學習教育。從職工最關心、最迫切的事情抓起,解決職工工作生活中的實際困難,注重為職工服務的實效。
在職工技能培訓和崗位技能提升方面,他們率先在后勤服務領域各崗位引入崗位練兵和技術比武,連續兩年組織參加全礦開展的面點師、烹飪、小車、場地車等技術比武。支部以深化“有技術、敢擔當、有朝氣、創精品”的高效后勤服務保障為主線,努力打造一支協作、務實、和諧、創新的服務技能過硬團隊,不斷夯實支部服務基礎。
為了拓展服務思路,他們集思廣益,不斷推陳出新,在公寓樓住宿管理中推行“區隊自主化管理”模式,充分發揮區隊自主管理的主觀能動性和創造性,實現服務的橫向延展、縱深推進,創造出自主服務和“比學趕幫超”的良好氛圍,職工住宿環境實現質的飛躍,宿舍文化異彩紛呈,服務理念實現交互衍生。
該支部將服務型黨支部建設總結為“四入手”,即:從抓黨員干部入手,提升黨員干部的思想覺悟和業務技能等綜合素質,強調干部求真務實的工作作風;從抓班組管理入手,選好用好班組長,著重培養班組長的管理能力、溝通能力;從抓現場、補短板入手,實行值班巡查制度,突出抓好、及時解決現場存在的重點、難點問題;從抓學習和團隊建設入手,在創建服務型基層黨組織的同時,開展學習型團隊建設,保持開闊的視野和昂揚的進取心。
█ 安居煤礦 張鋒
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