禮貌用語既是文明內涵的體現，也是精神文明的表現。近日，金橋煤礦通過規范企業員工禮貌用語，提高員工思想道德素質和企業文明程度，積極打造文明礦井。

當前，該礦掀起了禮貌用語高潮。“請、您好、謝謝……”等等的禮貌用語廣泛地在各部室、各區隊、各崗位使用。同時，各單位也對電話機臺崗位進一步規范了接聽電話的禮儀及文明用語等。普通話的使用，語氣、語調的調整，接聽電話時語言的組織、表達順序等等，每一個語言細節、每一種行為小節上都體現出員工的禮貌程度。

該礦通過規范員工文明行為，強化規范意識，推動員工身體力行，不斷提升員工綜合素質，培養員工良好職業道德的養成，樹立“愛崗敬業、團結奮進”的良好氛圍。職工文雅的舉止、端莊的儀容、禮貌親切的話語也為該礦提升企業核心競爭力增加了附加值，為打造高標準文明礦井提供基礎保障。