陽城煤電搭建“矛盾糾紛 問題訴求”立交橋

近日，陽城煤電研究制定了《解決矛盾糾紛、問題訴求專項活動的實施方案》，有效減少安全、思想隱患，全力促進企業和諧穩定，為職工搭建起“矛盾糾紛，問題訴求”的立交橋。

實行“四抓方法”，創新調解機制。該礦對矛盾化解、問題訴求工作提要求，定目標，并將化解矛盾工作納入基層工作績效考核范疇。抓排查，做到“四清”。全面排查，對易發生糾紛的重點人底數清；易發生糾紛的重點事件清；對易激化糾紛類型和主要環節的情況清；對職工關注的難點、熱點、風險點情況清。抓調查處理，做到“四防”。抓矛盾糾紛調查處理，做到“應調盡調”，矛盾糾紛調解成功率達到90%以上。防止矛盾糾紛激化，防止發生散布謠言影響職工思想穩定,防止發生群體上訪事件，防止發生超級上訪事件。抓建設，做到“四得”。全面加強職工調解規范化建設，進一步完善職工調解組織網絡，進一步創新職工調解機制，確保矛盾糾紛發現得早、化解得了、控制得住、處置得好。抓落實，確保“四不”。抓排查調處責任落實，切實把矛盾糾紛化解在區隊、班組，消除在萌芽狀態，做到小糾紛不出班組，大糾紛不出單位，不讓職工心存委屈，不給企業帶來隱患。

建立“三級流程”，暢通訴求渠道。礦成立解決矛盾糾紛、問題訴求專項活動領導小組。下設單位調解小組、分管領導調解小組和調解委員會。 建立矛盾糾紛、問題訴求三級流程，一級流程為單位調解小組；二級流程為分管領導調解小組；三級流程為調解委員會。職工發生矛盾糾紛、問題訴求，應通過合理渠道、逐級反映問題。

今年以來，該礦將發現問題納入“問題直通車”，靠上協助解決，迄今解決各類矛盾糾紛、問題訴求共計10余起，絕大部分問題在一級流程中得到有效解決。

■陽城煤電  劉緒厚