運河煤礦的“洗衣房服務群”很受職工歡迎

“老師，幫我釘一下扣子吧，385號上衣。”“好的，馬上就補好。”

“您好，330號的褲子破了，麻煩幫忙補補。”“收到，下午上班就能穿了。”

“我的新衣服上沒有號，能幫忙繡一下嗎，我上夜班就穿，謝謝了。”“放心吧，不耽誤你上班穿呢。”………

最近，這樣“即事即辦”的信息在運河煤礦后勤服務中心“洗衣房服務群”里可以說是屢見不鮮了。該礦對后勤工作的服務質量、服務內容、服務方式都提出了新的要求，不斷研究新情況，解決新問題，探索新方法，實現“自我突破”，達到管理到位、保障及時、服務規范。

后勤服務中心不斷創新服務方式提高洗衣房滿意度，通過“洗衣房服務群”有效地拉近了服務工友的距離，也搭建了溝通交流的橋梁。洗衣房職工隨時將縫補衣服情況、衣服繡號進展情況等信息進行公告、提醒，在第一時間讓職工獲得更好的服務。

自建群以來，微信群里互動頻繁，工友們都為洗衣房的服務豎起大拇指點贊。下一步，該礦還將職工關注的工作證件、飯卡、鑰匙的認領、班車時間臨時調整情況等信息及時發布，借助這個平臺，發揮主觀能動性，時時刻刻站在服務職工的立場去思考如何做好后勤服務，為員工提供更好的工作和生活環境，體現“以人為本”的服務理念。  

                                              █運河煤礦 許智慧