近日，龍拱港自主研發的“龍拱港微信小程序”正式上線運營，讓散貨司機在低溫寒潮天氣下感受到了來自企業的溫暖。

“這么冷的天，我們在別的港口拉貨還需要下車排隊辦手續、簽字、辦卡、打磅單，然而在龍拱港，只需要通過手機提前線上預約，就能到港進閘過磅，出港后自動生成電子磅單，實在是太方便了。”來自河北邯鋼的楊司機說。

據了解，龍拱港深入落實港口生產秩序整頓“大會戰”的相關要求，以“強服務、優流程、提效率、抓管理”為抓手，深挖對外服務創新，在實現集裝箱車輛收發箱流程全面電子化后，重點著力解決雜貨司機進港出港流程繁瑣的問題。龍拱港多部門聯動，制定服務流程全面電子化工作實施方案，自主研發“龍拱港小程序”及后臺軟件，開通對外服務電子平臺，并完成開發、測試和上線工作，節省外委開發費用2萬余元。且同步開發了自助掃碼打印系統，通過掃描二維碼即可打印紙質磅單，滿足了外部司機的差異化需求。

自電子化平臺上線后，司機使用率超95%，電子磅單使用率達到93%以上，車輛港內停留時間較之前平均縮短10分鐘以上，得到了客戶的一致好評。下一步，龍拱港持續秉承“科技賦能智慧化服務”的理念，讓數據多跑路，客戶少跑路，全面優化服務流程，提升服務質量，擦亮濟寧港航服務品牌。

文丨劉文斌 呂驍  圖丨李昂（龍拱港）