“您的業務已經辦完，我再給您發張‘便民服務卡’，上面印有我們所有站點的聯系電話和位置，我們工作人員都是24小時在崗，您有垃圾轉運和其他需要咨詢幫忙的都可以直接打電話。”這是鄒西站點工作人員劉含笑正在為來辦理業務的船員講解“便民服務卡”如何使用。

經過港建公司運河物流的精心籌備，便民服務卡正式面世。卡片以其簡潔的設計風格、清晰的地圖標注和一目了然的聯系方式，確保每一位船員都能迅速定位到所需的服務站點，享受到更加便捷和高效的服務體驗。

此次服務卡的推出，不僅是運河物流在保護運河環境和提升服務效率方面的一次創新嘗試，更是架起了運河物流與廣大船員之間溝通與理解的橋梁。目前各服務站點已開始向來往船員積極發放便民服務卡，并通過詳細介紹卡片內容，確保船員們充分理解其價值和使用方式。

“這張便民服務卡太好了，我撥打了電話，到站點后工作人員已經等候在場，第一時間就上前處理了船舶垃圾，效率非常高。”徐邳航拖999船隊劉船長露出了開心的笑容。

未來港建公司運河物流將繼續秉承“隨時待命，隨需應變”的服務宗旨，始終準備著迅速響應船員的各項需求，以創新精神和高標準的服務態度，不斷探索更多可能性，不斷提升服務質量，為打造千億級集團貢獻力量。

文/圖丨吳濤 馬松（港建公司）