編者按

為進一步推進集團公司工會工作的開展，濟寧能源集團工會自7月份開展了工會創新案例展評活動，旨在展示各企業工會創新經驗，選樹培育標桿，供各企業工會相互學習借鑒。現集團工會定期發布各企業工會典型案例，引導各企業運用好典型案例成果、推動工會工作高質量發展。

近年來，為了充分發揮工會陣地在和諧企業建設中的積極作用，金橋煤礦圍繞“5+”工會品牌建設思路，建立職工心理關愛服務長效機制，全面推進“心靈驛站”建設工作，切實為職工提供優質高效的心理關愛服務。

規劃布局得力，打造陣地建設新高地

“要把工會工作做得‘有滋、有味、有溫度’，要把‘心靈驛站’建到職工心坎里。”金橋煤礦黨委副書記、紀委書記、工會主席康利民多次強調這一工作理念。

該礦工會以“工會建設品牌化、陣地設計規模化，心理服務系統化”的“三化”建設思路，以心理健康理論為基礎，以市心靈驛站“七有”建設為標準，科學規劃區域功能和布局，賦予豐富的心理學內涵。

建好職工之家，溫暖職工大家。該礦“心靈驛站”共建設有心理咨詢室、心理測量室、音樂放松室、心理宣泄室和VR心理訓練室5大場館，滿足職工心理健康服務工作需求。與職工之家建設相融合，從設計到施工完畢，歷時5個月的時間，整體投資約200萬元。

組織保障有力，打造體系保障新高地

“最近家里媳婦和母親矛盾越來越大，我夾在中間太難了。”該礦綜掘工區區長在了解到職工的這一情況后，立即向礦心理健康工作專班反映，專班安排心理咨詢師對這名職工出現的問題仔細分析、研究，在咨詢師幾番協調下，婆媳倆終于解開心結，該職工也逐漸走出了心理陰霾。

組織架構健全，責任分工明確，教育與指導、咨詢與自助相結合的工作機制，是金橋煤礦心理工作的一大特色。

該礦把心理健康工作納入企業工作管理體系，成立了以礦長為組長的心理健康領導工作專班，幫助職工樹立積極樂觀的心理狀態，預防心理危機事件的發生，為做好心理健康工作提供有力的組織保障。

制度建設助力，打造管理機制新高地

“王書記，你們工區的小李的心理檢測報告已經預警了，他在心理情感表達方面存在一些不良傾向，請咱們工區加強對他的關注和管理。”綜采一區支部書記在接到礦心理咨詢師的電話后，將小李叫到辦公室攀談了起來。這是金橋煤礦在實行心理預警機制后的一個縮影。

為確保心理咨詢工作的順利開展和有效實施，該礦建立心理危機預防機制，與濟寧市心理健康中心簽訂服務合同，聯合搭建專業服務平臺，邀請專家開展心理減壓、情緒調整等專業項目訓練，對職工群體中可能出現的心理危機事件及時進行干預。由心理咨詢師排查“預警”人員，及時將普查結果與基層單位共享，為礦井安全薄弱人員管理提供科學依據。

據悉，該礦印發了“心靈驛站”管理制度匯編，內容包括心理活動室管理制度，心理咨詢師職責、保密條例等制度規范，細化心理服務工作流程，幫助職工解決心理困擾、促進心理健康。

培訓考核發力，打造業務能力新高地

“終于拿證了，辛苦學習半年多，終于把高級證考下來了，以后我也是持證上崗的人了！”金橋煤礦心理咨詢師王紅霞拿到高級心理咨詢師資格證后高興地說。

心理健康服務需要專業的心理咨詢師開展咨詢分析和心理疏導工作，金橋煤礦工會重視心理咨詢師隊伍建設，公開選聘心理咨詢師3名。開設心理健康大講堂，組織心理咨詢師和外部專業心理師在企業內部開展心理健康講座，通過案例分析、互動游戲等方式為職工講解心理健康知識和心理疏導方法，目前大講堂受益職工達500人次。

為提升咨詢師素質能力，制定年度培訓計劃，定期組織內部培訓、外部交流活動，邀請專家為咨詢師進行專業知識技能培訓，每年開展心理咨詢師集中培訓不少于2次，提高咨詢師的業務能力和服務水平；建立完善的心理咨詢師考核管理機制，定期對心理健康服務工作進行量化考核，不斷提升心理健康服務質量。

特色活動給力，打造服務職工新高地

金橋煤礦工會充分發揮“心靈驛站”陣地優勢，廣泛開展各項心理健康服務，促進全市社會心理服務工作向基層走深走實。

“我的測評分數怎么這么高，快超過警戒線了，平時也感覺不到啊。”在做完心理測評后，小李撓著頭不解地說，“不要緊，你平時下班就來我這里，咱們多聊一聊，只要保持良好心態，指標很快就下來啦。”心理咨詢師小王安慰道。

開展全面心理普查活動。使用“心悅靈”測評軟件為700余名生產一線、輔助區隊職工進行心理普查，建立職工心理健康檔案；組織“明星班組長”“星級員工”和一線職工代表體驗心靈放松服務，100余名職工參加心理放松體驗；組織心理健康觀影活動。以班組為單位組織職工觀看心理題材的經典電影，職工與咨詢師共享觀影后的心得體會，幫助職工更好地了解自身的心理健康狀況。

心之所向，行之所往。下一步，金橋煤礦將持續完善心理關愛服務工作長效機制，積極與市、縣心理機構聯合，共同構建心理健康一體化平臺建設，當好心理網格員，用“心”響應，搭建暖“心”平臺，為創建濟寧“1+10+N”社會心理服務體系添磚加瓦。

文/圖丨楊娜 范棟（金橋煤礦）