11月28日，在山東省市場監督管理局組織的2024年度標準化項目終期驗收答辯會中，由梁山港負責的智慧物流服務標準化試點項目順利通過終期驗收答辯，這標志著梁山港成為省內河港口第一家智慧物流服務標準化試點企業。

此次試點項目自開展以來，梁山港嚴格按照省級服務業標準化相關要求，秉承“自動化減人、智能化無人”的理念，以建設“森林綠色”、“安全高效”、“智慧智能”、“創新引領”港口為出發點，精心推進各項工作。

在標準建立方面，成立標準化試點建設領導小組，指定標準化專兼職工作人員，制定專項建設實施方案，明確標準化建設的方針、目標、工作步驟等相關工作。同時，把服務標準化與港口管理制度有機結合，構建了科學合理、層次分明、滿足需求的智慧物流服務標準體系，涵蓋標準192項，其中包括服務通用基礎標準51項、服務保障標準61項、服務提供標準51項、崗位標準29項。

在標準實施方面，組織召開標準化試點項目啟動會、宣貫會，加強標準化從業人員及普通員工培訓學習。其次，從港口管理服務規范、管理流程、設施設備管理等具體事項入手，用標準規范管理服務行為，將標準化管理服務行為變為自覺習慣。再者，建立監督檢查制度，定期不定期開展標準實施情況檢查、指導、督導工作，做好標準實施檢查記錄和問題處理記錄，發現問題，制定整改措施，并跟蹤落實。此外，做好標準體系持續改進完善，定期開展自我評價，及時發現問題和不足，不斷改進完善相關標準，通過建立長效機制鞏固標準化建設成果。

標準化試點創建以來，梁山港煤炭吞吐量、銷售收入穩步提升，2023年煤炭吞吐量2023萬噸，實現銷售收入63.80億元。2024年1-3季度集疏港量2297.41萬噸，實現營業收入70.77億元。企業品牌形象得到同步躍升，入選全國首批港口功能優化提升交通強國專項試點，獲得山東省“2023年度生產性服務業領軍企業”、“2023年山東優質（服務）品牌”等多項省級榮譽。

智慧物流服務標準化試點成功順利通過終期驗收答辯，不僅提升梁山港的標準管理水平和企業核心競爭力，也為區域內服務業的標準化發展起到了良好的示范引領作用。下一步，梁山港將充分發揮港口龍頭引領作用，為助力集團公司高質量發展探新路、樹標桿。

文/圖丨李盈盈 張厚富（梁山港）