“您好，歡迎致電融匯物鏈客服中心，本公司致力于打造集大宗貿易、智慧港口和數字物流于一體的綜合運營服務平臺，為客戶提供大宗商品交易一站式、一單制和一票制結算的數字供應鏈服務，真誠期望與您合作，電話接通中，請稍候……” 

近期，為更好地服務于客戶，搭建平臺與客戶快速有效溝通渠道，實現客戶需求和反饋便捷化、專業化，融匯物鏈開通400全國客服熱線。

融匯數易平臺作為集團公司2024年全力打造的四個亮點和品牌之一，致力于打造集大宗貿易、綜合物流、港航管理為一體的綜合運營服務，為客戶提供大宗商品一站式、一單制端到端的數字供應鏈服務，整合“港貿船產建融”優質資源，集大宗商品交易、綜合物流承運、港口生產作業、供應鏈金融于一體的一體化產業互聯網平臺。

據了解，融匯數易平臺建設有大宗商品交易系統、大宗商品貿易管理系統、物流系統、港口系統、數字倉庫等多個系統，搭建統一的技術底座，聯通集團公司現有的財務共享、合同管理、OA等系統，從系統上實現了信息流、資金流、貨物流、票據流的四流合一，構建了一個全產業鏈、全供應鏈、全價值鏈的大物貿體系，實現了集團內部資源共享和外部資源整合的無縫對接，為用戶提供一單制、門到門的交易服務，實現管理與業務的深度融合。

“我們一直把客戶服務放在首位，不斷提升客戶滿意度。”客服中心負責人介紹，“目前，我們400全國客服熱線已有8位客服人員在崗服務，為廣大客戶提供專業的技術支持服務。對于客戶在使用過程中遇到的問題，我們會第一時間進行技術支持，第一時間解決客戶問題。”