編者按根據集團公司開展“大學習、大調研、大改進”活動要求,進一步推動集團公司“兩堂一舍”管理標準建設,集團公司工會組織集團各煤礦企業的工會負責人到東灘煤礦參觀學習“兩堂一舍”管理的經驗和做法。通過學習,開闊了視野,加深了感受,對東灘煤礦在“兩堂一舍”管理方面的超前管理,讓參觀者真正看到了不足、找到了差距。在下一步的“兩堂一舍”標準化管理工作中,集團公司及各級工會要取長補短,研究制定切實可行的考核體系,進一步提升集團公司“兩堂一舍”標準化管理水平,為企業職工提供優質服務,真正做到讓職工吃得滿意、住得舒適、生活得開心,為集團公司的發展提供強有力的后勤保障。我們將參加學習人員撰寫的所見所感編發出來,期許能在以后的工作中做到互補共進,今天發表第九篇。
濟礦民生熱能工會副主席徐穎
1、東灘煤礦后勤服務理念十分樸實,不追求硬件配置高檔,而是在軟實力上加大投入。整個后勤環境陳而不舊,明亮衛生、溫馨溫暖。這點十分值得我們學習,目前我們后勤服務工作中普遍存在追求硬件投入,忽視軟實力建設的情況。
2、后勤服務實行了內部市場化管理。一方面是工作人員管理上引入市場化管理方式,工資收入按服務工作量計算,提高了服務人員的服務質量和服務熱情;二是引入一卡通消費模式,將食堂、洗衣房、乘車、洗澡、勞保等后勤服務一卡通用,可以根據個人需求進行調整,在給職工提供福利上實現了職工的個性需求。
3、宿舍:實行賓館化管理,真正實現了職工領包入住。管理標準高,沒有死角,窗明幾亮。宿舍5層樓每天3人打掃,居然能保持一塵不染,隨時打掃,這就是市場化按勞計酬的優勢。
4、澡堂(含洗衣房):一是采用了刷卡的方式,憑卡洗澡,每月按出勤天數計算刷卡次數,避免了非職工人員浪費資源。二是澡堂的衣柜和吊頂都是pvc板材,不生銹不易腐蝕,相比木質鐵質材料更加防潮耐用。
5、食堂:一是引入競爭機制,將工作人員分為5個組,分窗口售菜,并將銷售額與工資掛鉤,該舉措有效了提高服務人員的積極性和服務質量。二是集中采購,成立采購中心,大宗食品簽訂長期供應合同,一來保證質量二來降低了成本,該食堂熟牛肉僅40元一斤、饅頭3毛一個。這些措施讓職工真正得到了實惠。
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