自7月份花園煤礦食堂實行崗位、技能工資承包制以來，食堂職工的工作積極性有了明顯的提高。為了進一步提升食堂職工主動的服務質量，花園煤礦工會辦公室、政工科、企業管理考核辦公室、勞動人事科等部門組成后勤滿意度調查小組，將在每月固定時間于全礦范圍內開展食堂滿意度問卷調查活動。

此次滿意度調查和以往不同，這是繼花園煤礦食堂實行崗位、技能工資承包制以來開展的第一次滿意度調查，據了解本次調查活動是食堂職工工資發放標準的重要憑證之一。為了更加公平公正公開的開展調查活動，滿意度調查小組結合食堂工作實際，在原有基礎上增加調查范圍和內容，內容包括飯菜質量、品種口味、飯菜價格等26個小項，并增設意見建議欄。滿意度調查小組將在每月下旬，深入到各科室區隊進行測評，收集和整理意見建議。筆者了解到，下一步該調查表將逐步擴展到職工澡堂、職工宿舍、洗衣房等領域，涵蓋“兩堂一舍”工作的方方面面。

在本次滿意度調查中共收集和整理出合理化建議5條，真實反應出了職工的意愿。目前收集上來的建議均被落實到個人，并限期要求整改。其中，一名職工提出為食堂工作人員設置編號，實行掛牌服務，就餐人員可以根據號碼進行監督，通過監督電話可直接反映到監督監管部門的建議很快就得到了采納。通過該活動的開展進一步提高了后勤服務的水準，并提升了企業的和諧度，更充分體現了花園煤礦在企業改革發展中依靠職工群眾辦企業的宗旨。

花園煤礦  楊海港