近日，煤炭市場變幻莫測，穩定的產品質量和優質的客戶群體已經成為煤炭企業在市場競爭中能否取勝的核心競爭力。結合目前市場和礦實際，今年以來，霄云煤礦煤質運銷分部在集團運銷部的指導和礦支持下，提出并推行了品牌戰略，“筑巢引鳳”；客戶戰略，構建“三梯隊”的營銷戰略。均成效顯著，確保了煤炭銷售良好進行，為企業帶來較高的經濟效益。

所謂“三梯隊”即通過加強客戶管理，增加優質客戶數量，優化客戶群體，實行差異化的客戶管理模式，建立穩定、優質、科學的客戶圈。霄云煤質運銷分部按照企業規模、行業屬性、信譽程度等對煤炭客戶進行了分類。第一梯隊主要為合作穩定、信譽較好的鋼廠、焦化廠等直供廠家。按照集團公司“355”目標考核要求，精煤重點客戶數量需要三個以上，霄云分部根據礦實際，通過差異化客戶管理，推行大客戶戰略，將第一梯隊戰略客戶維持在5家左右，同時優化區域分布，客戶分別分布在省內、河南、河北、江蘇等地區，從而增加抗市場風險的能力；第二梯隊即一般焦化廠、實力貿易商。此梯隊盡管作為第一梯隊的補充，但發揮的作用不可小覷，對客戶進行動態考核，此梯隊表現出色的客戶可進入第一梯隊，享受戰略戶待遇，此梯隊客戶數量在8家左右；第三梯隊主要為洗煤廠、一般貿易商。此類客戶多多益善，主要確保副產品的銷售，通過增加客戶數量，吸納各類零散戶，才能通過競價或議價的模式，使副產品也能產生大效益。

此外，霄云分部還推行品牌戰略，按照“提質增效、緊抓機遇、穩拓市場、打造品牌”的戰略思路，通過抓質量、抓服務、抓市場等一系列措施，將“質優價高 服務好”的霄云煤品牌在山東、河南、河北、徐州等區域成功打響，

霄云煤礦 李方明